Erreur Paypal

[marty69]

Bonjour à tous,

 

je viens d'obtenir une erreur paypal sur une commande. La commande est en "erreur de paiement". C'est la premiere fois que ca m'arrive en 3 ans.

 

En vérifiant le compte paypal, il s'avère que la transaction est bien passée. j'ai donc passé la commande en "accepté" dans prestashop mais le total commande n'est pas comptabilisé.

 

dans le détail de la commande j'ai :

 

Echec de la vérification (protocole cURL). Retour : cURL error:SSL read: error:00000000:lib(0):func(0):reason(0), errno 104La transaction PayPal ne peut pas être VERIFIEE.

 

à quoi cela peut être du ? un pb de communication entre le site et paypal ?

 

depuis j'ai eu d'autres commandes par paypal, tout fonctionne.

 

Question subsidiaire donc : ou sont stockées les infos de la transaction paypal sur prestashop ? dans un log ? en base de données ? j'aimerais scruter tout ca pour me faire une idée...

 

Je précise que je suis sur PS 1.3.7

 

merci à vous.

[Nemesis tech]

Bonjour, as-tu essayé de mettre à jour ton module Paypal ? et as tu contacter paypal ?

Pour les logs, je ne penses pas que tu vas pouvoir les trouver. Tu as seulement le code erreur malheureusement :-)

[marty69]

Bonjour,

 

Merci pour votre réponse.

 

Concernant les logs j'ai rien trouvé à ce jour. Je pensais qu'un historique était stocké quelque part. Si quelqu'un à une piste.

 

Concernant le module, comment le mettre à jour ? je suis sur une vieille version 1.3.7 de prestashop et je doute que les modules soient suivis pouces versions malheureusement...