sanroma Posted January 31, 2012 Share Posted January 31, 2012 Gracias por adelantado. He activado una recompensa para cada cliente que haga una compra en mi pagina web. La pregunta es: Prestashop genera automatiacamente este descuento para la proxima compra y lo envia al cliente o tengo que hacerlo yo?. En caso que tenga que hacerlo yo... podeis indicarme como hacerlo. Muchas gracias. Link to comment Share on other sites More sharing options...
E-kipper Posted January 31, 2012 Share Posted January 31, 2012 Lo genera automáticamente, pero lo deja en "pendiente de aprobar". Luego tú tienes que aprobar el vale y entonces el cliente ya puede usarlo en una compra. Sólo clientes registrados. Link to comment Share on other sites More sharing options...
sanroma Posted February 1, 2012 Author Share Posted February 1, 2012 Gracias por la respuesta. Pero donde lo apruebo? Donde esta la opción de darle el vale?. Link to comment Share on other sites More sharing options...
E-kipper Posted February 2, 2012 Share Posted February 2, 2012 ¿Con lo de "recompensa" te refieres a los puntos de fidelidad? Cuando se registren y hagan una compra, PS generará el vale en función de los puntos y el valor por punto que hayas configurado. Una vez aprobado el vale por tí, el cliente, en "Mi cuenta" después de iniciar sesión, podrá ver los vales y usarlos en su nueva compra. Link to comment Share on other sites More sharing options...
sanroma Posted February 7, 2012 Author Share Posted February 7, 2012 Si me refiero a los puntos de fidelidad. El cliente ya realizo la compra, pago y recibió el pedido. No veo que PS me genere ningún vale, en su ficha de cliente me pone puntos fidelidad 0. Donde apruebo yo que le genere el vale. Cierto es que no tiene gasto suficiente para generar un vale, pero si que me debería constar como mínimo los puntos de fidelidad que le pertocan cierto? Link to comment Share on other sites More sharing options...
E-kipper Posted February 8, 2012 Share Posted February 8, 2012 Los puntos de fidelidad sólo son para clientes registrados, quizás por eso no lo ves. Ahora no puedo hacer una prueba en mi tienda, en cuanto la haga te respondo. Es que no recuerdo dónde salían... Link to comment Share on other sites More sharing options...
E-kipper Posted February 10, 2012 Share Posted February 10, 2012 Disculpa el retraso, estaba off. Si configuras los puntos de fidelidad (tantos euros de compra suponen tantos puntos, tantos puntos suponen tantos euros de descuento) también configuras el importe mínimo del carrito para poder usar el vale, y para qué estado del pedido se asignarán los puntos. Por ejemplo, yo he probado con el estado "pedido enviado". Si el cliente se registra y compra, ya puede ver los puntos de fidelidad (en 'Mi cuenta --> Mis puntos de fidelidad') pero todavía como "En espera de validación". En el momento que cambias el estado del pedido a "pedido entregado", automáticamente los ve como "disponibles", y debajo de la lista de puntos de fidelidad, ve un enlace "Transformar mis puntos en un vale de x,xx €" Haciendo clic allí, puede convertirlos en un vale, con su correspondiente código, para poder usar el vale en su próxima compra. A la vez, esos puntos de fidelidad le salen en el listado como "convertidos". También puedes hacer que si cancelas el pedido, se cancelen los puntos. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Inntimo Posted August 13, 2012 Share Posted August 13, 2012 En back-office > pagos > vales de descuento es en donde se pueden validar dichos vales Link to comment Share on other sites More sharing options...
ErikSebastia2 Posted October 20, 2012 Share Posted October 20, 2012 En back-office > pagos > vales de descuento es en donde se pueden validar dichos vales Y si no me aparece? Gracias Link to comment Share on other sites More sharing options...
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