rseasy Posted December 12, 2011 Share Posted December 12, 2011 (edited) Bonjour, Depuis le 04/12/2011, mon site est devenu inaccessible. URL du site est: Maven l'hébérgeur me dit que le problème n'est pas lié à leur serveur. De mon côté, je n'ai rien modifié à part le fichier .HTACCESS. J'ai une autre boutique Prestashop 1.4.4.0 sur le même serveur qui fonctionne bien. J'ai l'erreur suivante qui s'affiche: 404 Not Found The page that you have requested could not be found. La boutique en panne tourne sousPrestashop 1.3.1.1 depuis une bon moment. Info serveur: Construction de cPanel 11.30.5 (build 2) Version Apache 1.3.42 Version PHP 5.2.9 Version MySQL 5.0.92-community-log Architecture i686 ` Système d'exploitation linux Version PERL 5.8.8 Version du kernel 2.6.32.2-xxxx-grs-ipv4-32 cPanel Pro 1.0 (RC1) J'ai restauré plusIeurs sauvegarde (fichier + SQL) antérieur au "crash" ( 1 jour , 1 semaine , 1 mois , ...). J'ai renommé le dossier d'origine en "org_site" et créé le même dossier "site" en y placant ma sauvegarde. J'ai aussi restauré ma sauvegarde SQL en effacant la base SQL d'origine. Cependant, j'obtient la même erreur. Selon moi , le problème est allieurs. Donc, j'ai restauré les fichiers + SQL d'origine. Pourriez vous m'apporter votre aide? Merci d'avance Edited August 10, 2012 by rseasy (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted December 12, 2011 Share Posted December 12, 2011 Bonjour, le back office est il accessible ? avez vous essayé de générer le .htacess depuis le back office ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
rseasy Posted December 12, 2011 Author Share Posted December 12, 2011 Bonjour Coeos.pro, Le back office n'est malheureusement pas accessible non plus. La fonction Debug de Prestashop ne sert à rien. Le problème apparait avant que le site se charge. Link to comment Share on other sites More sharing options...
coeos.pro Posted December 12, 2011 Share Posted December 12, 2011 Et avec votre FTP vous voyez des fichiers sur votre serveur ? comme index.php ou product.php Link to comment Share on other sites More sharing options...
rseasy Posted December 12, 2011 Author Share Posted December 12, 2011 Les fichiers index.php et product.php sont bien présent dans le folder. Vider le fichier .HTACCESS ne change rien au problème (le cache du browser a été vidé avant de visiter le site). J'ai vérifié sur une sauvegarde les dates de tous les fichiers de prestashop pour vérifier qu'aucun fichier n'a été modifié le 04/12 et le 05/12. Les seules fichiers modifié se trouve dans le répertoire "/tools/smarty/compile/". De toute manière, les sauvegardes antérieur au crash aurait du fonctionné si le problème était lié à une modification de fichier ou un injection SQL. Je suis vraiment perdu là Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carl Favre Posted December 12, 2011 Share Posted December 12, 2011 Bonjour reasy, Ton problème est vraiment étrange, surtout après avoir restauré à plusieurs reprises. A tout hasard dans \config\settings.inc.php, la ligne : define('__PS_BASE_URI__', '/prestashop/'); pointe bien vers ton dossier PrestaShop ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
rseasy Posted December 12, 2011 Author Share Posted December 12, 2011 Bonjour Carl, Le site rapidsbuy.com se trouvait dans le folder "public_html/rapidsbuy.com/" . Dans le fichier settings.inc.php, j'avais la configuration suivante qui fonctionnait depuis plusieurs mois. define('__PS_BASE_URI__', '/'); Le domaine compagnon pointe bien sur le dossier "public_html/rapidsbuy.com/" Suite au problème, j'avais essayé sans succès de mettre dans le fichier settings.inc.php les réglages suivant: define('__PS_BASE_URI__', '/rapidsbuy.com/'); puis ensuite define('__PS_BASE_URI__', '/public_html/rapidsbuy.com/'); N'ayant pas trouvé de solution, j'ai demandé un nouvel hebergement de test à Maven. J'ai uploadé un backup du 11/20/2011 (fichier + SQL) sur le nouveau serveur. J'ai changé les DNS pour pointer vers le nouveau serveur. Cela va prendre 48 heures pour que les DNS soit mise à jour. J'ai changer le nom du User et de le nom de la DB DQL en conséquence dans le fichier settings.inc.php. J'attends donc maintenant que les DNS se mettent à jour. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Carl Favre Posted December 13, 2011 Share Posted December 13, 2011 Tout semblait bon, en plus tu n'avais touché à rien donc aucune raison que cela ne marche plus d'un seul coup ... En tout cas, n'hésite pas à nous tenir informé de l'évolution ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Kilka Posted December 17, 2011 Share Posted December 17, 2011 J'ai le même problème depuis ce matin, avez-vous compris d'où venait l'erreur?? Link to comment Share on other sites More sharing options...
rseasy Posted August 10, 2012 Author Share Posted August 10, 2012 Des fichiers ont été infecté par une personne malintentionnée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
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