Impossible d'accèder au back office

[jktoque]

Bonjour,

 

apres avoir installé la boutique il y a quelques mois en arrière je n'arrive plus à me connecter au backoffice,

 

oui je connais mon adresse e-mail, elle est juste dans la base de données,

 

lorsque je demande un nouveau mot de passe ça me donne l'erreur suivante : Error - No iso code for email ! (sur une page blanche)

 

est-ce que quelqu'un a une idée de coment reprendre le controle de tout ça sans avoir à tout refaire?

 

lorsque je l'avais installée j'ai bien reçu par e-mail la confirmation du mot de passe et je me suis meme connecté, mais maintenant je ne recois plus de message en tout cas pas celui pour un nouveau mot de passe.

 

HELP HELP