GAELLE Posted August 13, 2011 Share Posted August 13, 2011 Bonjour, Cette semaine deux personnes m'ont informées qu'elles n'arrivaient pas à "créer un compte", aucun des mot de passe ne passent. L'une d'entre m'a dit qu'elle surfait avec XP, si vous avez deux minutes, pouvez vous faire un test de votre côté svp et me dire si oui ou non vous réussissez à créer un compte ? Merci d'avance et bon week end à tous. Link to comment Share on other sites More sharing options...
ced57 Posted August 13, 2011 Share Posted August 13, 2011 Je vois pas en quoi un système d'exploitation installé sur un ordinateur empêcherais de créer un compte sur un site web hébergé sur un serveur. Link to comment Share on other sites More sharing options...
GAELLE Posted August 14, 2011 Author Share Posted August 14, 2011 Merci pour votre réponse, mais qu'est ce qui se passe alors chez certaine personne ? d'ou peut venir le problème ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted August 14, 2011 Share Posted August 14, 2011 Bonjour Ces personnes elles ont utilisés quoi comme mot de passe des lettre et chiffre ou des symbôle + ou @ ou = Je viens de faire un test sur une V1.4.4 et un mot de passe avec + ou @ ne passe pas. Link to comment Share on other sites More sharing options...
GAELLE Posted August 18, 2011 Author Share Posted August 18, 2011 Bonjour Oron et merci pour ta réponse, apparemment non car voici le mess de la cliente : j ai essayé tout les mots de passe imaginable mais me dis mot de pas invalide... Je souhaiterai régler ce problème car ce n'est pas la première personne qui me dit qu'elle a des problèmes avec le création de son mot de passe..c'est curieux qd même.. Est ce que quelqu'un a déjà été confronté à ce problème ? Bonne journée. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Oron Posted August 18, 2011 Share Posted August 18, 2011 (edited) Bonjour Le mots de passe c'est 8 chiffres et/ou caractères. Et si vous créer un client et que vous lui donnez un mot de passe via le back office tester ça ! A part les mots de passe il y a d'autre choses qui ne fonctionne pas ? importation d'articles, modification de prix ? Si vous avez le nom des clients qui ont essayer regardez ou demandez à quelqu’un qui sache dans la base de donnée si ces clients sont inscrit et vérifiez. S'ils sont inscris qu'ils fassent la demande du mot de passe via Mot de passe perdue. J'ai fait un test il y a que les lettres et chiffres qui fonctionne, avec un symbole + - = ne fonctionne pas. J'ai fait deux client test TEST ESSAI COMPTE à virer. Edited August 18, 2011 by Oron (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
GAELLE Posted April 11, 2012 Author Share Posted April 11, 2012 Merci !! Link to comment Share on other sites More sharing options...
Le-cathare Posted April 12, 2012 Share Posted April 12, 2012 Bonjour Je tourne sous XP et je suis arriver à ouvrir un compte chez vous "TEST" Link to comment Share on other sites More sharing options...
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