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Email de produit téléchargeables


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Bonjour,

 

J'ai fait un test d'achat d'un produit téléchargeable (prestashop 1.4.3.0), je n'ai pas reçu l'email contenant les liens des fichiers. Bien que ceux-ci sont disponibles dans les factures, je trouve que c'est plus "user friendly" d'envoyer en plus un email contenant le lien surtout qu'il y a déjà un modèle de mail prévu.

 

J'ai testé avec le paiement par chèque, il faut donc que je change le statut de la commande à la main. J'ai tenté de créer un nouveau statut de commande qui envoie le mail download_product mais les tags ( ex : {virtualProducts} ) ne sont pas interprétés. De toute façon, il faut que ça marche aussi avec les mathodes de paiement avec validation automatiques (carte bancaire notamment).

 

Quelqu'un à une idée ?

 

Merci

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  • 2 weeks later...

Bonjour,

c'est etonnant j'ai exactement le même problème depuis hier.

Jusque là tout marchait bien, et en simulant pour la Nieme fois un achat via Virement banquaire, je ne reçois plus le mail contenant le lien pour telecharger le produit.

 

La seule chose que j'ai modifiée entre temps, c'est la traduction des mails envoyés aux clients (d'ailleurs mes modifs n'ont pas été prises en compte) et ça m'a fait disparaitre ce mail, qui, je le repete, arrivait parfaitement jusque là.

 

Un gros bug? Un specialiste PrestShop peut nous aider?

J'ai appelé hier soir le service client mais ils avaient l'air totalement largués...

 

Ce mail m'est indispensable, si quelqu'un a une idée...merci d'avance!

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  • 4 months later...

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