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ZOPIM, paramétrage

Kali

By Kali
in Modules et thèmes gratuits

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Kali Newbie

Kali

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Je viens d'acheter le module ZOPIM que je trouve très sympa,
mais voilà, il ne parait pas sur mon site !

J'ai pourtant bien copié le code qu'ils m'ont envoyé par mail dans la zone Configuration du bloc Zopim ultra,
rien n'y fait, il n'y a pas la bulle d'aide sur ma page d'accueil.

faut-il mettre ce code entre <head>.....</head> ou pas ?

Que faut-il encore configurer différemment ?

Quelqu'un a eu ce même problème ?

47639_f0Mx1xEBsAMNkwF1hFQz_t

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Kali Newbie

Kali

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Ben toujours rien... j'ai pourtant bien recopié le bon code
celui qu'on trouve dans son compte sur le site de Zopim

dans "Settings" ==> embed widget on my site

et l'ai collé dans le module Zopim.

Quelque part ça a dû fonctionner, je l'ai cherché dans les positions des modules et l'ai trouvé
dans le Footer (c'est bien là qu'il doit aller ?)

Par contre quand je cherche dans LiveEdit je ne le vois nulle part...

Quelqu'un à une idée ?

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Kali Newbie

Kali

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Encore moi lol, mon module je l'ai eu chez Mediacom87 et il marche nickel sur la meme version de presta que toi, tu devrais peut-etre essayer ce module la ;-)



J'ai ce module et IL NE FONCTIONNE PAS !!

Je n'ai rien... !!

:ahhh:

Récapitulons bien : je suis allée recopier le code qui se trouve dans le Dashboard (Settings) chez Zopim

et je l'ai recopié sur la ligne "Configuration Zopim" dans le module Bloc Zopim Ultra.

Et .........rien.......
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Kali Newbie

Kali

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Que faut-il paramétrer d'autre ? (voir la PJ)

Le site n'étant qu'en anglais, je ne vois pas quoi faire, pas de tuto en français ?


En effet quand je vais dans le Dashboard je peux simuler un chat, mais sur ma page d'accueil du site
je devrais voir la bulle orange ? non ?

47887_5DBCw4H2if7VirGkzp8d_t

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soon Newbie

soon

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Bah la petite bulle c'est toi qui choisis si tu la veux ou pas (dans zopim, settings, customize widget), mais tu devrais avoir la petite barre au moins.
T'as bien sélectionné "en ligne" ?
Et normalement tu devrais voir au moins un visiteur vu que je suis sur ton site, donc c'est pas normal, on dirait qu'il y a une relation qui ne se fait pas entre ton site et zopim. Tu veux que je t'envoie la version que j'ai moi ? j'te jure que j'ai pas du tout le meme écran que toi dans mon BO....

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soon Newbie

soon

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J'ai comparé nos pages d'accueil et sur la mienne j'ai trouvé quelques lignes de codes que je n'ai pas trouvé sur la tienne, t'as tout comme moi sauf ca a priori qu'il te manque (voir l'image), peut-etre que je me trompe mais j'ai l'impression qu'il y a vraiment un truc qui bloque ton zopim, ca peut pas etre le theme ?

47888_I0uNWA7KHJCLuQQlngXl_t

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Kali Newbie

Kali

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Ben voilà c'est RESOLU

Quand on sait pas lire......... il faut recopier dans la zone configuration QUE le N° d'adhérent

et PAS TOUT LE SCRIPT, comme le dit ZOPIM

Donc, que le N° d'adhérent !!

Et ça fonctionne !!

Maintenant est-ce que qq'un peut me dire comment on traduit la phrase "click here to chat"
en français, ça se passe où les traductions ?

Je comprends bien que c'est gratuit mais seulement pour une conversation à la fois ?

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  • 4 weeks later...
CMG Newbie

CMG

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Bon je suis vraiment une quiche!!

Je parviens à configurer pour entrer le numéro adhérent mais il ne me demande rien de plus et il ne se passe rien.

J'ai loupé quoi?

Merci d'avance de votre aide

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Kali Newbie

Kali

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Il faut que tu ailles sur le site ZOPIM et que tu entres ton adresse email et ton mot de passe, tu dois avoir ta page Zopim ouverte si tu veux tchater avec tes clients.

http://dashboard.zopim.com


Ce qu'il y a de bien c'est que tu vois arriver les clients, d'où ils viennent, s'ils viennent grâce à un mot clé, lequel, etc..

Fais déjà ceci et on reparle paramétrage, il y a des trucs à pas louper tu n'as que 15 jours pour paramétrer correctement si tu as la version gratuite.

@++

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Kali Newbie

Kali

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bien, maintenant laisse cette page ouverte

et toi même vas sur ta boutique

tu devrais voir à ta droite sur le site Zopim le visiteur (cad toi-même)


PS : si tu me donnes ton adresse URL je peux simuler le visiteur.

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  • 1 month later...
  • 1 month later...
coraline Newbie

coraline

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Bonjour alors moi j'ai la version 1.4.4.0 de prestashop et le module y est deja je l'ai activé j'ai collé mon numero en rouge j'ai été sur zopim j'ai créer un compte mais alors je ne sais pas ou copier le

 

 

<!-- Start of Zopim Live Chat Script -->

<script type="text/javascript">

window.$zopim||(function(d,s){var z=$zopim=function©{z._.push©},$=

z.s=d.createElement(s),e=d.getElementsByTagName(s)[0];z.set=function(o

){z.set._.push(o)};$.setAttribute('charset','utf-8');$.async=!0;z.set.

_=[];$.src=('https:'==d.location.protocol?'https://ssl':'http://cdn')+

'.zopim.com/?TRZNJQxYN5ihEbzPJmi0klur2Ougsvbd';$.type='text/java'+s;z.

t=+new Date;z._=[];e.parentNode.insertBefore($,e)})(document,'script')

</script>

<!-- End of Zopim Live Chat Script -->

 

Est ce que quelqu'un peu m'aider.

 

merci

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Giho Newbie

Giho

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Salut Coraline,

 

<!-- Start of Zopim Live Chat Script -->
<script type="text/javascript">
window.$zopim||(function(d,s){var z=$zopim=function©{z._.push©},$=
z.s=d.createElement(s),e=d.getElementsByTagName(s)[0];z.set=function(o
){z.set._.push(o)};$.setAttribute('charset','utf-8');$.async=!0;z.set.
_=[];$.src=('https:'==d.location.protocol?'https://ssl':'http://cdn')+
'.zopim.com/?TRZNJQxYN5ihEbzPJmi0klur2Ougsvbd';$.type='text/java'+s;z.
t=+new Date;z._=[];e.parentNode.insertBefore($,e)})(document,'script')
</script>
<!-- End of Zopim Live Chat Script -->

 

Tu dois copier ce code: TRZNJQxYN5ihEbzPJmi0klur2Ougsvbd (qui vient de ton script Zopim ci desssus) dans le module Zopim de prestashop. Enregistrer et c'est tout.

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  • 3 weeks later...
jeckyl Newbie

jeckyl

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Posted (edited)

Bonjour,

 

je découvre par hasard cette discussion et je m'étonne toujours du fait que les gens rencontrant un soucis ne contactent que rarement le concepteur des modules qu'ils achètent ou utilisent gratuitement.

 

Si vous l'aviez fait j'aurais pu résoudre votre soucis en moins de 10 seconde car votre erreur est habituelle, même si je travaille à améliorer les explications.

 

Donc comme précisé sur la version gratuite ou payante il ne faut copié que le code à 32 caractères identifiant votre compte zopim.

 

Sinon pour répondre au remarque de configuration des éléments de la fenêtre de chat, ces configurations ne sont disponible que les 14 premiers jours ou pour les abonnement payant. Mon module ultra, permet de contourner ce soucis et proposer ces adaptations à tous les utilisateurs. Il permet aussi de connaitre l'identité du client connecté sur votre site et ainsi encore plus personnaliser votre relation commerciale.

Edited by jeckyl (see edit history)
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