SITE VISIBLEMENT PIRATE

[LES COLLIERS DE CLAR]

Bonjour à tous,

J'ai un soucis avec mon site depuis plusieurs semaines. Je ne peux plus accéder au backoffice, quand je rentre mon adresse et mot de passe, je reviens automatiquement au point de départ sans accéder au site.

Et sur le site en lui même on ne peut plus mettre d'articles dans le panier, ni passer de commandes.

Je pense qu'il a été piraté.

Est ce que quelqu'un peut m'aider ou me donner une adresse à contacter chez prestashop svp?

https://www.lescolliersdeclara.fr/

Merci d'avance pour votre aide

Coralie Balligand

 

[Eolia]

Pourriez-vous vérifier avant que votre base de données n'est pas pleine chez votre hébergeur et que par conséquence celle-ci ne peut plus écire ?

[coeos.pro]

Le 13/01/2026 à 10:38 AM, LES COLLIERS DE CLAR a dit :

Et sur le site en lui même on ne peut plus mettre d'articles dans le panier,

c'est un des symptômes d'une BDD pleine comme le signale Eolia

[LES COLLIERS DE CLAR]

Bonjour,

Pouvez vous m'expliquer comment peut on vérifier si la BDD est pleine ? Car je ne vois rien sur mon espace OVH.

Merci pour votre aide

Coralie

 

[Eolia]

C'est en rouge dans le panel OVH, onglet hébergement => bases de données.

https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-database-overquota?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0056072