Remise par paliers d'achats - règle panier

[phil98]

Bonjour,

 

Nous souhaitons mettre en place une réduction par palier d'achat dans les règles paniers.

Ce qui semble facile à configurer mais nous rencontrons trois problèmes ...

1 - La règle panier n'exclu pas les produits en promotions

2 - La réduction par palier s'applique à tout le panier (s'il contient 1 produit de la catégorie) et non pas juste aux produits de la catégorie. (et même les produits d'une autre catégorie avec des promotions !)

3 - Malgré ces configurations nous avons observés 25 cas sur 580 qui ont bénéficiés de la remise cumulés -10, -15 et -20%. Comment l'expliquer ?

 

Voici la configuration mise en place :

 

 

BON DE RÉDUCTION DE 10% POUR 50€ D'ACHAT (sur une catégorie spécifique) :

* Montant minimum : 50

* Non-compatibilité : bon de réduction 15% et bon de réduction 20%

*Sélection de produit :

   nombre de produits requis dans le panier : 1 

   Ajout d'une règle qui concerne 1 catégorie.

* Priorité : 3

* Etat : validé

*Appliquer une réduction en pourcentage : 10%

*Exclure les produits en promotions

 

 

BON DE RÉDUCTION DE 15% POUR 100€ D'ACHAT (sur une catégorie spécifique) : :

* Montant minimum : 100

* Non-compatibilité : bon de réduction 10% et bon de réduction 20%

*Sélection de produit :

   nombre de produits requis dans le panier : 1 

   Ajout d'une règle qui concerne 1 catégorie.

* Priorité : 2

* Etat : validé

*Appliquer une réduction en pourcentage : 15%

*Exclure les produits en promotions

 

BON DE RÉDUCTION DE 20% POUR 150€ D'ACHAT (sur une catégorie spécifique) : :

* Montant minimum : 150

* Non-compatibilité : bon de réduction 10% et bon de réduction 15%

*Sélection de produit :

   nombre de produits requis dans le panier : 1 

   Ajout d'une règle qui concerne 1 catégorie.

* Priorité : 1

* Etat : validé

*Appliquer une réduction en pourcentage : 20%

*Exclure les produits en promotions

 

Avez-vous une explication à nos 3 problématiques ?