Remise par paliers d'achats - règle panier

[phil98]

Bonjour,

 

Nous souhaitons mettre en place une réduction par palier d'achat dans les règles paniers.

Ce qui semble facile à configurer mais nous rencontrons trois problèmes ...

1 - La règle panier n'exclu pas les produits en promotions

2 - La réduction par palier s'applique à tout le panier (s'il contient 1 produit de la catégorie) et non pas juste aux produits de la catégorie. (et même les produits d'une autre catégorie avec des promotions !)

3 - Malgré ces configurations nous avons observés 25 cas sur 580 qui ont bénéficiés de la remise cumulés -10, -15 et -20%. Comment l'expliquer ?

 

Voici la configuration mise en place :

 

 

BON DE RÉDUCTION DE 10% POUR 50€ D'ACHAT (sur une catégorie spécifique) :

* Montant minimum : 50

* Non-compatibilité : bon de réduction 15% et bon de réduction 20%

*Sélection de produit :

   nombre de produits requis dans le panier : 1 

   Ajout d'une règle qui concerne 1 catégorie.

* Priorité : 3

* Etat : validé

*Appliquer une réduction en pourcentage : 10%

*Exclure les produits en promotions

 

 

BON DE RÉDUCTION DE 15% POUR 100€ D'ACHAT (sur une catégorie spécifique) : :

* Montant minimum : 100

* Non-compatibilité : bon de réduction 10% et bon de réduction 20%

*Sélection de produit :

   nombre de produits requis dans le panier : 1 

   Ajout d'une règle qui concerne 1 catégorie.

* Priorité : 2

* Etat : validé

*Appliquer une réduction en pourcentage : 15%

*Exclure les produits en promotions

 

BON DE RÉDUCTION DE 20% POUR 150€ D'ACHAT (sur une catégorie spécifique) : :

* Montant minimum : 150

* Non-compatibilité : bon de réduction 10% et bon de réduction 15%

*Sélection de produit :

   nombre de produits requis dans le panier : 1 

   Ajout d'une règle qui concerne 1 catégorie.

* Priorité : 1

* Etat : validé

*Appliquer une réduction en pourcentage : 20%

*Exclure les produits en promotions

 

Avez-vous une explication à nos 3 problématiques ?

[wepresta]

Bonjour,

Vos 3 points viennent des limites des règles panier natives.

1. “Exclure les produits en promotions”

Cette option n’exclut pas toujours tout ce qui est “en promo” selon le type de réduction (prix spécifique, promo catalogue, réduction appliquée via règle panier, etc.). Résultat : certains produits passent quand même.

2. Réduction appliquée à tout le panier

Avec une règle panier “% sur le panier”, la condition “catégorie” sert surtout à déclencher la règle, pas à limiter le périmètre de la remise. Sans ciblage “produits concernés”, PrestaShop applique le % au total (y compris autres catégories).

3. Cumul -10 / -15 / -20

La “non-compatibilité” n’est pas infaillible (contexte multi-adresses, recalcul panier, règles déjà appliquées, commandes créées BO, modules de promo, cache). Dans certains cas, le moteur peut recalculer et empiler des remises.

Conclusion : si vous voulez un vrai palier uniquement sur une catégorie et en excluant strictement les promos, il faut soit :

• une règle panier de type “réduction sur une sélection de produits” (si votre version le permet),
• soit un module / développement dédié (gestion de paliers + exclusions fiables).

Si vous me donnez votre version de PrestaShop et si la remise est “sur le panier” ou “sur produits sélectionnés”, je vous indique la configuration exacte possible nativement.