QUestion concernant le calcul des bons de réductions sur Prestashop

[Cypher-key]

Bonjour,

Je vous contacte pour comprendre un peu mieux le fonctionnement des bons de réductions sur Prestashop (version 1.7.8.9).

Actuellement, l'ERP d'un de nos client renvoie des erreurs liés à la TVA suite à l'utilisation des réductions sur son site. Lors de l'utilisation de réductions, le montant est déduit du total hors taxe des produits.

Or, cette réduction est en TTC, et est appliquée sur les produits Hors Taxe du panier; Une telle réduction ne devrait-elle pas être appliquée sur le montant total du panier, et non pas les produits ?

Par ailleurs, nous avons aussi l'ajout d'un produit sous forme de cadeau, et son prix est bel et bien retiré du total du panier de la même manière. Mais son prix ne devrais-il pas être déduit du montant du produit en lui-même ?

Ces réductions posent problème lors du détail du clacul de la TVA, puisque les montants sont retirés des prix des produits individuellement, créant des valeurs ne correspodnant à rien dans l'ERP. 

Ne serait-il pas plsu logique que le montant d'un produit offert soit déduit à lui-même indépendament du reste des produits, et la réduction TTC appliquée au panier total ?

En vous remerciant pour vos retours,

[Eolia]

Tout dépend comment sont configurés ces bons de réduction et sur quoi ils s'appliquent

[Cypher-key]

Les bons de réductions sont configurés en montant TTC, et s'appliquent suir le total du panier, d'où ma question. Et concernant les cadeaux... Il s'agit d'un produit ajouté en cadeau lorsqu'un montant est dépassé, donc aucun autre réglagé n'est appliqué dans le bon de réduction.