Mail password persa non parte

[Silviotrisorio]

Ciao,

su presta 7.5 il modulo recupera password non spedisce la mail con il link di recupero. 

Quando inserisci la mail hai questo messaggio"Se questo indirizzo email è registrato nel nostro negozio, riceverai su [email protected] un link per reimpostare la tua password." bma di fatto le email non partono... Qualcuno mi saprebbe dire da come risolverlo?

 

Grazie.

[alex_developer]

In precedenza, le e-mail per il ripristino della password venivano inviate o no?

 

Accedi al pannello di amministrazione del negozio, vai alle impostazioni delle e-mail e verifica se le e-mail vengono inviate dal negozio e se non ci sono errori.

Controlla anche sulla stessa pagina se l'invio delle e-mail per il ripristino della password viene registrato.

 

Se le e-mail vengono inviate e non ci sono errori, controlla se esiste un modello di e-mail per il ripristino della password.

 

Inoltre, se il modello di e-mail esiste, controlla i log nginx/apache e PHP per verificare la presenza di errori.

Se ci sono errori, correggili.

[Silviotrisorio]

Ciao,

il sito è online da qualche anno e non ho mai ricevuto segnalazioni in merito, ho fatto tutti i controlli e le email vengono registrate, il templates email esiste sia nel tema nativo che in quello che ho installato, manca da fare il controllo dei log, lo faccio fare e ti so dire.

 

Grazie mille!