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bonjour,

J'ai parcouru le forum et j'ai vu des cas aussi de changement de statut de commande de prestashop mais le mien semble un peu + particulier :

Mardi aucune connexion à notre boutique de ma part, aucune mise à jour des modules.

mais il y a eu un changement de statut de "paiement accepté" à "paiement refusé" sur une commande du 26/09, donc qui était en attente de traitement. 

Nous utilisons le module stripe pour le paiement. et sur le compte en ligne de stripe aucun soucis pour cette commande et pas de changement de statut non plus sur leur site.

donc c'est cela qui est étrange. 

et le changement n'est pas attribué à un compte "employé" de la boutique. Il n'y a rien...

si vous avez un conseil je suis preneuse.

j'ai dû remettre "paiement accepté" .

bonne journée à vous