Impossible de me connecter au back office de prestashop 8.1.5

[Daniel1982]

Je n'arrive pas à me connecter au back office de prestashop 8.1.5

Mon site fonctionne lui très bien.

Après avoir entré email et mot de passe et avoir cliqué sur Se connecter, les champs vides sont remis à vide et aucun message d'erreur.

J'ai vidé le cache et les cookies et essayé d'accéder via plusieurs navigateurs.

Je suis bloqué.

Un bug connu ? Une idée ?

Merci d'avance pour votre assistance

[Daniel1982]

Personne n’a une idée sur ce problème ?

[Mediacom87]

Et en mode debug ?

[Daniel1982]

Bonne idée de tester ainsi. Merci Mediacom87

ça donne ça (voir fichier joint)

 

 

[Mediacom87]

Certainement un hébergement mutualisé OVH avec une base de données saturée.

Donc il faut vider certaines tables pour de nouveau utiliser le site et mettre en place, soit la migration vers un autre hébergement, et / ou mettre en place un système de nettoyage automatisé de votre base.

[Daniel1982]

Merci Mediacom 87 pour cettte supposition. Qu’est ce qui vous fait dire ceci dans ce qui revient en mode debug ? Je suis chez Ionos et je pense quand même qu’ils m’auraient signalé si j’étais passé over quota. C’est quand même leur intérêt de faire passer à des abonnements plus coûteux. S’ils ne confirment que vous avez vu juste, je vais regarder et probablement acheter ce module qui propose faire le nettoyage. Ce n’est pas trop difficile à parametrer pour un utilisateur peu aguerri, j’imagine.

Cdt