Errore 500 wait_timeout nella sessione servizio clienti

[robynardo]

Ciao,

ho un errore 500 molto probabilmente causato da parametri sbagliati nella configurazione imap presenti in questa sessione.

Dal debug:

SQLSTATE[HY000]: General error: 2006 MySQL server has gone away at line 153 in file classes/db/DbPDO.php

148. protected function _query($sql)

149. {

150. try {

151. return $this->link->query($sql);

152. } catch (PDOException $exception) {

153. throw new PrestaShopException($exception->getMessage(), (int) $exception->getCode(), $exception);

154. }

155. }

156. 

157. /**

158. * Returns the next row from the result set.

Questo tipo di errore è dovuto al wait_timeout di mysql che per motivi di sicurezza e performance è impostato ovviamente ad un valore piuttosto basso.

Prestashop fa alcune queries al db, dopodichè lascia la connessione aperta senza chiuderla. Scaduto il wait_timeout quella connessione viene chiusa, pertanto se lo script tenta di effettuare una nuova query utilizzando quella connessione (thread), non trovandola restituisce l'errore "Mysql server has gone away" e viene quindi chiusa la connessione.

Non ho nessun modo di entrare nella sessione per verificare i parametri ed ho provato a ripristinare il modulo (nella mia mente doveva cancellare i parametri) come posso risolvere?

Anche solo sapere la tabella del db dove vengono memorizzati i dati di questa sessione al fine di poterli cancellare siccome non l'ho capito ed a livello di db non è che sono proprio un esperta anzi...

Grazie mille