Jeton (token) invalide - Prestashop 8.2 et Nuxit

[guido59710]

Bonjour,

Depuis ce matin je ne parviens plus à mettre mes stocks à jour depuis le BO.

J'ai le message suivant quand j’essaye de modifier mon stock "Jeton (token) invalide: accéder à ce lien peut entraîner un éventuel problème de sécurité."

J'ai contacté Nuxit qui m'a indiqué que le problème ne venait pas de chez eux.

Merci par avance pour votre aide

[guido59710]

J'ai désactivé "Protection de jetons dans le back office et maintenant j'ai l'erreur "product: The CSRF token is invalid. Please try to resubmit the form."

[Mehdi Bourechka]

6 hours ago, guido59710 said:

Bonjour,

Depuis ce matin je ne parviens plus à mettre mes stocks à jour depuis le BO.

J'ai le message suivant quand j’essaye de modifier mon stock "Jeton (token) invalide: accéder à ce lien peut entraîner un éventuel problème de sécurité."

J'ai contacté Nuxit qui m'a indiqué que le problème ne venait pas de chez eux.

Merci par avance pour votre aide

1 vide var/cache/* puis reconnecte-toi

2 supprime les cookies du domaine et utilise une seule URL cohérente pour le back-office même protocole https et même sous-domaine www ou sans www

3 vérifie en base PS_SHOP_DOMAIN et PS_SHOP_DOMAIN_SSL qu’ils correspondent exactement à l’URL utilisée

4 si Nuxit place un proxy change d’IP côté client et le cookie devient invalide mets PS_COOKIE_CHECKIP à 0 puis reconnecte-toi

5 vérifie que l’heure du serveur est correcte et que session.save_path est inscriptible sinon les tokens expirent ou ne se stockent pas

6 désactive ModSecurity ou demande à Nuxit de whitelister l’URL admin si des POST sont bloqués

7 teste en navigation privée et sur un autre navigateur pour écarter un cache ou une extension bloquante

[guido59710]

Bonjour,

Merci pour ta réponse. J'ai fais tout ce qui a été dit mais j'ai toujours le même problème uniquement sur certaines fiches produit où j'ai le message quand je veux mettre le stock à jour mais aussi si je veux changer le comportement En cas de rupture de stock..avec d 'autres fiches produit aucun problème

Edited August 21 by guido59710 (see edit history)

[Mehdi Bourechka]

1 hour ago, guido59710 said:

Bonjour,

Merci pour ta réponse. J'ai fais tout ce qui a été dit mais j'ai toujours le même problème uniquement sur certaines fiches produit où j'ai le message quand je veux mettre le stock à jour mais aussi si je veux changer le comportement En cas de rupture de stock..avec d 'autres fiches produit aucun problème

Peux tu me donner plus de contexte? Est ce que tu viens d’effectuer une migration de produit?

[guido59710]

5 hours ago, Mehdi Bourechka said:

Peux tu me donner plus de contexte? Est ce que tu viens d’effectuer une migration de produit?

Non pas du tout. Je n'ai rien fait de particulier. Ce qui est étonnant c'est que l'erreur survient sur certaines pages produit et pas sur d'autres.

[Mehdi Bourechka]

44 minutes ago, guido59710 said:

Non pas du tout. Je n'ai rien fait de particulier. Ce qui est étonnant c'est que l'erreur survient sur certaines pages produit et pas sur d'autres.

Envoies stp le lien d’un produit qui fonctionne et un autre qui ne l’est pas. T’as pas trouver de patterns? Produit avec ou sans combinaison? Stock … ?