[ RESOLU] Problème de mise en panier sur une fiche de ma boutique en ligne [RESOLU]

[atelier porcelaine]

Bonjour, 

Je viens vers vous car j'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre seule .

J'ai une fiche produit sur  ma boutique qui ne se met pas en disponible alors que le stock est correct et que la case disponible à la vente est également cochée.

J'ai pendant un temps désactivé quelques fiches et celle ci ne se réactive pas. Je ne sais pas s'il y a encore un endroit où je dois vérifier .

Cela m'embête car c'est un produit assez demandé.

Je vous mets le lien https://fany-porcelaine.com/shop/fr/tasse-petit-dejeuner/140-tasse-dejeuner-porcelaine-corail-et-or.html

Si je dois refaire la fiche , est ce qu'en copiant tous les textes et terme cette nouvelle fiche gardera le bénéfice du référencement de la 1 ère ?

J'ai essayé de dupliquer la fiche et de modifier les paramètres mais cela ne passe toujours pas .

Si vous avez une idée je suis preneuse, merci d'avance

Stéphanie

Edited August 15 by atelier porcelaine
resolu (see edit history)

[atelier porcelaine]

Bonjour , merci d avoir regardé. 

De mon côté je ne peux toujours pas mettre ce produit dans le panier . L onglet ajouter au panier reste inactif , qua d ils est actif il est de couleur violet foncé. Je vous mets 2 screen  d un produit ok et de celui là  en violet clair .

Pouvez vous le mettre dans le panier ? 

Merci 

[Mediacom87]

il y a 9 minutes, atelier porcelaine a dit :

Pouvez vous le mettre dans le panier ? 

 

Oui, après avoir enregistré la personnalisation.

[Mehdi Bourechka]

7 hours ago, atelier porcelaine said:

Bonjour, 

Je viens vers vous car j'ai un problème que je n'arrive pas à résoudre seule .

J'ai une fiche produit sur  ma boutique qui ne se met pas en disponible alors que le stock est correct et que la case disponible à la vente est également cochée.

J'ai pendant un temps désactivé quelques fiches et celle ci ne se réactive pas. Je ne sais pas s'il y a encore un endroit où je dois vérifier .

Cela m'embête car c'est un produit assez demandé.

Je vous mets le lien https://fany-porcelaine.com/shop/fr/tasse-petit-dejeuner/140-tasse-dejeuner-porcelaine-corail-et-or.html

Si je dois refaire la fiche , est ce qu'en copiant tous les textes et terme cette nouvelle fiche gardera le bénéfice du référencement de la 1 ère ?

J'ai essayé de dupliquer la fiche et de modifier les paramètres mais cela ne passe toujours pas .

Si vous avez une idée je suis preneuse, merci d'avance

Stéphanie

Salut Stéphanie, je me permets d’intervenir : si la fiche produit reste introuvable malgré un stock correct et la case “Disponible à la vente” cochée, ça sent un cache rebelle ou un statut mal géré quelque part. Avant de tout refaire, essaie de vider le cache, de vérifier qu’aucun module tiers ne bloque la réactivation, ou de tester la duplicata dans un environnement interne. Et oui, si tu recrées la fiche, veilles à soigner les redirections (301) pour préserver le SEO . Bon courage !

[atelier porcelaine]

Merci pour vos réponses.

En effet la personnalisation était mise en obligatoire ce qui normalement n'est pas le cas.

Je n'avais pas pensé à ce paramètre. Je l'ai donc corrigé et tout est ok je vais vérifier les autres fiches qu pourraient avoir ce bug . 

Encore merci 

Stéphanie