HTTP ERROR 500

[Lami Valery]

Bonjour

J'ai un souci avec mon siteweb et le back office qui affichent une page blanche avec le message ci-dessous.

Cette page ne fonctionne pas

Impossible de traiter cette demande via kalizio.com à l'heure actuelle.

HTTP ERROR 500

J'ai essayé le mode Debug via FTP mais toujours le meme message.

J'ai contacté mon hébergeur qui est Godaddy et ce dernier me fait savoir que le problème se trouve à ce niveau:

#1 {main}   thrown in /home/y9aaesk6z8mt/public_html/config/config.inc.php on line 85

Selon eux ce n'est plus à leur niveau et le souci est que je ne suis pas développeur et je ne sais pas à quoi m'en tenir.

Merci d'avance pour votre aimable support

 

Lien de mon site web: www.kalizio.com

[WebCommercify]

Bonjour,

Pouvez-vous partager un extrait de code ? J’aimerais voir le code de cette ligne.

[Lami Valery]

Bonjour 

Ci-dessous un extrait de code de la ligne 85

if (Tools::convertBytes(ini_get('upload_max_filesize')) < Tools::convertBytes('100M')) {

    ini_set('upload_max_filesize', '100M');

 

[Lami Valery]

Voici un autre message envoyé par l'hébergeur: 

The Internal Server Error was actually caused by the code from the .htaccess file found in public_html. I have renamed the file to .htaccess.hold so it no longer works and now the website is displaying  HTTP Error 500.

The new error message is caused by the code of the file config.inc.php from public_html/config. The full error message is listed below.

[15-Aug-2025 06:29:41 UTC] PHP Fatal error:  Uncaught Error: Class 'Tools' not found in /home/y9aaesk6z8mt/public_html/config/config.inc.php:85
Stack trace:
#0 /home/y9aaesk6z8mt/public_html/index.php(27): require()
#1 {main}
  thrown in /home/y9aaesk6z8mt/public_html/config/config.inc.php on line 85

[WebCommercify]

Puis-je déboguer votre site web ? Nous partagerons ensuite le résultat du débogage publiquement ici.

[Lami Valery]

Pas de souci que dois je faire svp?

 

[Lami Valery]

Moi j'ai toujours ce meme message quand je debug via defines.inc.php

 

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator at [email protected] to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

[WebCommercify]

Envoyez-moi un message privé et partagez vos identifiants FTP et administrateur. Nous déboguerons rapidement le processus.

[Lami Valery]

Message envoyé

[WebCommercify]

Le problème est résolu. Il s'agissait de fichiers PHP vides comme Tools.php, Shop.php, etc. Le fichier .htaccess était également mal configuré. Solution : j'ai rempli tous les fichiers PHP vides, ajouté tous les fichiers PHP manquants, puis régénéré le fichier .htaccess.

Edited August 15 by WebCommercify (see edit history)