Clientes seleccionan productos sin una combinación en pedidos

[tecniconivelz]

Hola

Tenemos una tienda en prestashop 8.0.4. Es una tienda bastante normalita, tiene muchos productos con combinaciones pero nada más especial. El caso es, que de vez en cuando, nos entra algún pedido en el que algún producto con combinación, los clientes lo consiguen meter al carrito sin una combinación seleccionada (como si fuera un producto estándar sin combinación).

He hecho varias pruebas con los mismos productos, entrando desde varios lugares para ver si consigo reproducir el fallo, pero siempre me pide seleccionar una combinación para poder añadir al carrito.

Alguna idea de porque puede ser?

Gracias

[Zitarka]

Hola,

Podrías indicar cuál es la página para poder chequearlo?