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Bonjour ceoes,

Merci pour ta réponse, mais je ne comprends pas ta question. De toute façon, on ne vend qu'en France donc aucune chance que l'on envoie à l'étranger.

Le problème, c'est que certaines entreprises modifient leur adresse de livraison par exemple pour y mettre le nom de l'acheteur. Mais ils vont me le mettre dans l'adresse, au lieu de "10 rue des fleurs" par exemple, ce qui n'a aucun sens. Ou alors, le client supprime le nom de sa société dans l'adresse et notre gestion qui est connecté au site, importe les commandes avec le nom de l'utilisateur au lieu du nom de l'entreprise (c'est le fonctionnement du module, je ne peux pas changer ça) ce qui nous oblige à faire des corrections sur ces commandes manuellement dans notre gestion.

Aussi, par sécurité, car certains clients PRO n'ont pas besoin de payer pour valider une commande, si on ajoute l'adresse modifiable, et certain client qui trouvent qu'un mot de passe "Chapeau1234" est sécurisé.

Donc de multiples raisons me font vouloir bloquer la modification des adresses par le client PRO sur le site.
Rassurons-nous, nous gérons ensuite les commandes dans notre gestion manuellement, donc nous avons une vue sur tout, de plus nous n'avons pas automatisé la saisie des expéditions.

On va dire que c'est pour s'éviter des erreurs et des contrôles supplémentaires sur chaque commande PRO qui tombe du site.

EDIT : Le message de areeba123 s'est affiché après que j'ai posté cette réponse
Pour répondre à ta question, ce serait une prise de contact par téléphone+confirmation email ou par email seul (toujours un email pour preuve écrite). Nous ne demanderons aucune pièce justificative, le mail permettra de savoir qui est à l'origine de la demande. La modification sera la plupart du temps traité dans la journée, ou immédiatement après réception du mail si le client attends après pour passer commande.

Notre but ce n'est pas d'embêter le client, mais de l'accompagner pour que tout soit fait correctement avec un minimum de risque que la livraison échoue.