El formulario de contacto de mi tienda ha dejado de funcionar correctamente

[PepeFernandez]

Buenas, desde hace unos días parece que pasan cosas raras.
recibo muchos correos del formulario de contacto, con el mismo mensaje en diferentes idiomas.
pues ahora no se que pasa, que ya no salen los datos, me llega el mensaje con las variables:
 {customName}
 {customSurame}
 {customCity}
etc.. he hecho pruebas porque instale un captcha y pensaba que era por el captcha, pero he descubierto hoy que no, que los mensajes llegan así antes de instalarlo.