Brak powiadomień email dla sprzedawcy [Prestashop 1.7.8.11]

[henryk55]

Witam,

Mam dosyć spory problem, mianowicie nie otrzymuje na skrzynkę administratora powiadomień o nowych zamówieniach.

Posiadam Prestashop w wersji 1.7.8.11, zainstalowałem moduł emailalerts v3.0.1, skonfigurowałem pocztę SMTP.  , dodatkowo zainstalowałem Ei captha v2.0.3 - z hhennes

Przy konfiguracji modułu po wpisaniu adresów email dostaję komunikat na czerwono

Powiadomienia sprzedawcy

Podaj jeden (lub więcej) adres e-mail, na który chcesz wysłać powiadomienie o nowym zamówieniu.
Podaj jeden (lub więcej) adres e-mail, na który mają być wysyłane powiadomienia o braku w magazynie.
Podaj jeden (lub więcej) adres e-mail, na który będą wysyłane powiadomienia o "potwierdzeniu zwrotu".

Na serwerze moduł : /public_html/modules/ps_emailalerts/mails/pl. - istnieje

Do klienta docierają ładnie wszystkie informacje o zamówieniach czy zmianie statusów zamówienia natomiast do administratora już nie.

Próbowałem już wszystkiego i zero rezultatów.

Bardzo proszę o pomoc i jakieś rozwiązanie, ponieważ dla mnie te powiadomienia są dość istotne.

Z góry bardzo dziękuję za każdą pomoc.

[przemex]

Rozumiem że dodałeś email w mailalerts, trzeba go  w pisać + enter aby się dodał i na dole Zapisz

 

[henryk55]

Takie proste, przyznaję, że o tym enterze nie pomyślałem, zadziałało jest Ok 😀

Może przy okazji jeszcze jeden problem rozwiążę, Mianowicie, do klienta trafia informacja o szczegółach zamówienia i jest to Ok, ale u dołu tej informacji klient ma przyklejony regulamin sklepu, uważam, że niepotrzebnie, gdyby był jako załącznik PDF to jeszcze można by to zaakceptować.

Jak to usunąć?

[przemex]

Edytuj Międzynawowy - Tłumaczenia - Tłumaczenia emaila - Treść wybierz szablon + język i edytuj szablon emaila  order_conf

pamiętaj jednak że ustawa o handlu nakłada obowiązek dostarczenia każdemu kupującemu dokumentację w tym Regulamin na nośniku trwałym po zakupie jak to wykasujesz dokup sobie moduł który to robi pełno ich jest ja stosuję z X13 nazywa się PDF załącznik do emaila i w nim dodaj załączanie jako PDF gnerowane z CMS Regulamin i Polityka prywatności wtedy doda się ten PDF automatycznie do każdego emaila

 

[henryk55]

Dziękuję, za dobre rady

Mam już jeden moduł X13links, który eliminuje IP z adresów kategorii i produktów. Czasami robi psikusy i wyrzuca wprowadzając zamieszanie na stronie i w indeksowaniu przywracając IP w adresach. Tak że nie do końca jestem z nich zadowolony. Pisałem do nich o przysłanie aktualizacji, nie zajęli stanowiska. Dlatego w pliku public_html/donice-duze.pl/override/classes/Link.php on line 99 - wyrzuca błędy i spowalnia działanie strony.

Jakaś rada:

[przemex]

jest pełno tego typu modułów pogoogluj

[henryk55]

Mam drugi sklep w którym klient po realizacji zamówienia otrzymuje email bez załączonego regulaminu

Dla obydwu sklepach szablony emaila - order_conf są takie same, więc siłą rzeczy to nie nie jest ten kierunek

H.

[przemex]

Do czasu takie prowadzenie sklepu, ustawa jest ustawą a prawo o handlu mówi jasno co musi być wdrożone, to tak samo jak byś pisał że w sklepie nie musi być Eu cookies, GPSR wymagane od grudnia lub Omnibusa chociaż Omnibus tylko jak  w sklepie są wyprzedaże promocje itd. ale ten temat był wałkowany na forum odsyłam na inne posty....

[henryk55]

Nie napisałem, że definitywnie usuwam regulamin i pokrewne informacje ustawowe, pewno zakupię moduł który pozwala zamieścić takowy regulamin w formie załącznika PDF, ale forma tekstowa kierowana w mailu do kupującego mi się nie podoba.

H. 

[Yabber]

@przemex wszystko mieszasz, plączesz i piszesz nieprawdę.
W Polsce nie ma czegoś takiego jak "Ustawa o handlu", jest tylko "Ustawa o ograniczeniu handlu w niedziele i święta oraz w niektóre inne dni".
Sklepów internetowych dotyczy natomiast "Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta", w której nie ma ani słowa o tym, że klient musi otrzymywać jakiś regulamin sklepu mailem. Sklep internetowy ma obowiązek opublikować na swojej stronie regulamin, regulamin ten nie może zawierać klauzul abuzywnych i klient składając zamówienie musi potwierdzić, że zapoznał się z regulaminem i wyraża zgodę na postanowienia tego regulaminu. Jak klient ma ochotę, to może sobie pobrać regulamin ze strony sklepu i dla wygody klienta można tam zamieścić regulamin w formie PDF.

@henryk55 odinstaluj ten moduł do usuwania ID z URL-i i nie używaj wcale tego typu modułów.
Usuwanie ID z URL-i nie ma żadnego wpływu na SEO i pozycjonowanie, natomiast w sklepie powoduje tylko całą masę problemów i błędów typu: duplikaty URL-i czy pętle przekierowań.

[przemex]

34 minuty temu, Yabber napisał:

 

 

Dz.U.2024.1796 t.j. Akt obowiązujący
Wersja od: 6 grudnia 2024 r.

Art.  14.  [Sformułowanie informacji w sposób czytelny. Przekazanie informacji na trwałym nośniku]
1.
W przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa przedsiębiorca ma obowiązek udzielić konsumentowi informacji, o których mowa w art. 12, utrwalonych na papierze lub, jeżeli konsument wyrazi na to zgodę, na innym trwałym nośniku, w sposób czytelny i wyrażonych prostym językiem.
2.
W przypadku umów zawieranych na odległość przedsiębiorca ma obowiązek udzielić informacji, o których mowa w art. 12, w sposób odpowiadający rodzajowi użytego środka porozumiewania się na odległość, w sposób czytelny i wyrażonych prostym językiem.

Czytaj więcej w Systemie Informacji Prawnej LEX:
https://sip.lex.pl/akty-prawne/dzu-dziennik-ustaw/prawa-konsumenta-18105223/art-14

Problem w tym że ustawa nie mówi czym jest nośnik trwały: czy nagrasz regulamin na płytę CD i wyślesz do klienta, czy wydrukujesz regulamin i wyślesz listem poleconym, itd itd itd  każdy właściciel sklepu interpretuje to pod siebie z porozumieniem ze swoją kancelarią prawną, ja rozwiązuję to generując dokument PDF i załączając do emaila każdego zamówienia.

Suma sumarum każdy właściciel odpowiada za swój sklep bo jest pod jego domeną i powinien mieć wsparcie prawne w sklepie i razem  z kancelarią prawną wdrażać to co jest potrzebne, nie chcesz wdrażać regulaminu na nośniku trwałym w swoich sklepach Twój wybór ale też nie sugeruj innym co mają robić i jak prawnie prowadzić sklepy bo jak ktoś będzie miał problemy prawne może Ciebie pociągnąć do odpowiedzialności prawnej. 

W sumie jest to forum pomocy technicznej i nie powinniśmy tu dawać porad prawnych wykonując sklep klientowi zawsze mu mówię  że musi mieć profesjonalne wsparcie prawne w kancelarii specjalizującej się w prawie internetowym sklepu szczególnie w dzisiejszych czasach zawiłych ustaw i ciągłych nowelizacji i zmian w prawie.

[henryk55]

Dziękuję za pomoc w imieniu własnym i innych zainteresowanych problemem - „braku powiadomień email dla sprzedawcy w Prestashop”. Skorzystam z forum technicznego, wpiszę do przeglądarki hasło jw. i otrzymam poradę prawną. Ja i inni zainteresowani będą zachwyceni taką odpowiedzią.

H.

[Yabber]

Ja nie spokałem jeszcze żadnego polskiego sklepu, który by wysyłał regulamin w formie załącznika PDF. Bo to wysyłanie nie ma żadnego sensu. Ani ten PDF nie jest żadnym nośnikiem trwałym, ani żaden punkt ustawy tego nie wymaga od sklepów internetowych.

[henryk55]

Informacja dla tych, którzy mają podobny problem:

Wystarczy wyłączyć lub usunąć moduł: Zgodność z prawem v3.0.2 - z PrestaShop i nic się nie podpina do potwierdzenia realizacji zamówienia, które otrzymuje klient drogą mailową.

Temat zamknięty