Edit History

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème préoccupant sur mon site PrestaShop 8.1.7. En essayant d’éditer certaines fiches produits depuis le back-office, j’obtiens une erreur 500 et la page devient inaccessible. Cependant, ces produits restent visibles et accessibles depuis le front-office.

1. J’ai voulu modifier la description d’un produit et j’ai remarqué que plusieurs caractéristiques vides s’étaient ajoutées automatiquement (via l’option "Ajouter une caractéristique").
2. Après avoir enregistré la modification, l’enregistrement a échoué.
3. En retournant sur la fiche produit, elle affiche désormais une erreur 500 et je ne peux plus l’éditer.
4. Le problème s’est reproduit sur une autre fiche produit sans intervention manuelle de ma part.

J’ai activé le mode debug  pour voir l’erreur exact mais rien, j'ai juste une page blanche avec ce message:
Cette page ne fonctionne pas Impossible de traiter cette demande via shop.icavi-secure.com à l'heure actuelle. HTTP ERROR 500

Quel pourrait être la cause de l’ajout automatique de ces caractéristiques vides ?
Comment puis je resoudre ce problème?

Merci d'avance pour vos reponses.