Desde Moviles el scroll vertical solo funcina si deslizas desde muy abajo

[angelajaramillo]

En moviles no funciona el scrool vertical cuando ingreas ak agun porducto del catálogo.

es solucionable, me debo cambiar d etema? ayuda y asesoria, 

 

Edited March 5 by angelajaramillo
falto informacion (see edit history)

[aixos]

Hola @angelajaramillo

Tienes que dar los máximos datos posibles y así podremos hacernos una idea mejor del problema.

Aquí tienes una lista de información que puede ser útil:

Tipo de instalación (nueva/actualización):
Versión PrestaShop:
Tema (predeterminado/personalizado):
Código (original/modificado):
Alojamiento:
Versión PHP:
Versión MySQL:
Navegador(es) afectado(s):

[Knowband Plugins]

El hilo no está claro. 

Parece que te refieres a un hilo antiguo que ya se ha resuelto. 

Si es así, no estoy seguro de por qué has creado el hilo nuevo para pedir que se marque el hilo antiguo como "Resuelto". 

Sí, edita el hilo y añade "Resuelto" en el título.

[angelajaramillo]

Aun no resuelto. Estoy buscando los datos que me pides para tener mas claridad. Basicamente cuando desde moviles eliges un producto, cuando ya estas en lapagina del porducto no funciona el scrooll entonces el visitante nopuede ver los detalles del mismo , mucho menos agregarlo al carrito.

[angelajaramillo]

On 3/8/2025 at 7:36 AM, aixos said:

Hola @angelajaramillo

Tienes que dar los máximos datos posibles y así podremos hacernos una idea mejor del problema.

Aquí tienes una lista de información que puede ser útil:

Tipo de instalación (nueva/actualización):
Versión PrestaShop:
Tema (predeterminado/personalizado):
Código (original/modificado):
Alojamiento:
Versión PHP:
Versión MySQL:
Navegador(es) afectado(s):

los estoy pidiendo a la persona que me ayiudo a subir el sitio yo soy usuario nivel uno. pero si quieres puedes ver de que setrata visitando el sitio www.cabezademartillo.cl. elige un porductos desde tu movil y veras que no puedes deslizarte para ver detalles del producto.