juan20202 Posted March 2 Share Posted March 2 (edited) ¡Buenas tardes a todos! Hace como 3 años que tengo una tienda prestashop (actualmente con la versión 1.7.8.11) había tenido los típicos problemas de siempre (nada que no se pudo resolver) Pero desde hace 2 semanas, no puedo acceder a la página Web, ni al backoficce. Al principio podía acceder a duras penas (a la página) pero cuando accedías dos veces seguidas se colgaba. Con el backoficce no hubo manera. Hablé con la persona dónde tengo alojada la página, y según el, la página sufrió una vulnerabilidad y la atacaron, y se debía realizar una auditoria para ver dónde se encuentra dicho ataque (archivo, o lo que causa que no funciona). Llevan 2 semanas con dicha auditoria, ya día de hoy, no he recibido ningún tipo de respuesta por su parte. Ni creo que la vaya a recibir ya que se quitan las pulgas diciéndome que ellos tienen la página alojada y lo demás es mi problema. La verdad que estoy bastante desesperado, ya que pasan los días, y no puedo operar con la página y mis ventas están cayendo... ¿Alguien de aquí se dedica a este tipo de problemas y pueda resolvermelo? Obviamente siendo remunerado por su tiempo. "Teóricamente" se ha realizado: - Volcado copia seguridad antes del "ataque" - Se ha comprobado la versión de PhP Os adjunto unas capturas de los errores. Gracias a todos de antemano. PD Si he incumplido alguna norma, hacérmelo saber, para poder rectificar. Edited March 2 by juan20202 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Zitarka Posted March 2 Share Posted March 2 Hola, Te escribo al privado Link to comment Share on other sites More sharing options...
juanrojas Posted March 2 Share Posted March 2 activa el modo depuracion Link to comment Share on other sites More sharing options...
juan20202 Posted March 2 Author Share Posted March 2 (edited) Juanrojas, ya lo he intentado todo y no consiguió acceder de ninguna manera. Edited March 2 by juan20202 (see edit history) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Knowband Plugins Posted March 2 Share Posted March 2 ¿Puedes consultar el registro de errores en el cPanel? Comparta las entradas recientes del archivo de registro. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Manuel_GT Posted March 3 Share Posted March 3 Hola @juan20202 Para poder ayudarte necesitaríamos, como dicen otros posts, mas información sobre el error. Activa modo debug, para mostrar el error y saca pantallazo de eso. Mira a ver si puedes obtener los logs de Prestashop y del servidor web (apache?, Nginx, IIS?). Recopila información sobre los módulos instalados y sus versiones, etc. Un saludo Link to comment Share on other sites More sharing options...
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