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¡Buenas tardes a todos! 

Hace como 3 años que tengo una tienda prestashop (actualmente con la versión 1.7.8.11) había tenido los típicos problemas de siempre (nada que no se pudo resolver) Pero desde hace 2 semanas, no puedo acceder a la página Web, ni al backoficce. 

Al principio podía acceder a duras penas (a la página) pero cuando accedías dos veces seguidas se colgaba. Con el backoficce no hubo manera. 

Hablé con la persona dónde tengo alojada la página, y según el, la página sufrió una vulnerabilidad y la atacaron, y se debía realizar una auditoria para ver dónde se encuentra dicho ataque (archivo, o lo que causa que no funciona).

Llevan 2 semanas con dicha auditoria, ya día de hoy, no he recibido ningún tipo de respuesta por su parte. Ni creo que la vaya a recibir ya que se quitan las pulgas diciéndome que ellos tienen la página alojada y lo demás es mi problema. 

La verdad que estoy bastante desesperado, ya que pasan los días, y no puedo operar con la página y mis ventas están cayendo... 

¿Alguien de aquí se dedica a este tipo de problemas y pueda resolvermelo? Obviamente siendo remunerado por su tiempo. 

"Teóricamente" se ha realizado: 

- Volcado copia seguridad antes del "ataque" 

- Se ha comprobado la versión de PhP 

Os adjunto unas capturas de los errores. 

Gracias a todos de antemano.

PD Si he incumplido alguna norma, hacérmelo saber, para poder rectificar. 

¡Buenas tardes a todos! 

Hace como 3 años que tengo una tienda prestashop (actualmente con la versión 1.7.8.11) había tenido los típicos problemas de siempre (nada que no se pudo resolver) Pero desde hace 2 semanas, no puedo acceder a la página Web, ni al backoficce. 

Al principio podía acceder a duras penas (a la página) pero cuando accedías dos veces seguidas se colgaba. Con el backoficce no hubo manera. 

Hablé con la persona dónde tengo alojada la página, y según el, la página sufrió una vulnerabilidad y la atacaron, y se debía realizar una auditoria para ver dónde se encuentra dicho ataque (archivo, o lo que causa que no funciona).

Llevan 2 semanas con dicha auditoria, ya día de hoy, no he recibido ningún tipo de respuesta por su parte. Ni creo que la vaya a recibir ya que se quitan las pulgas diciéndome que ellos tienen la página alojada y lo demás es mi problema. 

La verdad que estoy bastante desesperado, ya que pasan los días, y no puedo operar con la página y mis ventas están cayendo... 

¿Alguien de aquí se dedica a este tipo de problemas y pueda resolvermelo? Obviamente siendo remunerado por su tiempo. 

"Teóricamente" se ha realizado: 

- Volcado copia seguridad antes del "ataque" 

- Se ha comprobado la versión de PhP 

Os adjunto unas capturas de los errores. 

Gracias a todos de antemano.

PD Si he incumplido alguna norma, hacérmelo saber, para poder rectificar. 

¡Buenas tardes a todos! 

Hace como 3 años que tengo una tienda prestashop (actualmente con la versión 1.7.8.11) había tenido los típicos problemas de siempre (nada que no se pudo resolver) Pero desde hace 2 semanas, no puedo acceder a la página Web, ni al backoficce. 

Al principio podía acceder a duras penas (a la página) pero cuando accedías dos veces seguidas se colgaba. Con el backoficce no hubo manera. 

Hablé con la persona dónde tengo alojada la página, y según el, la página sufrió una vulnerabilidad y la atacaron, y se debía realizar una auditoria para ver dónde se encuentra dicho ataque (archivo, o lo que causa que no funciona).

Llevan 2 semanas con dicha auditoria, ya día de hoy, no he recibido ningún tipo de respuesta por su parte. Ni creo que la vaya a recibir ya que se quitan las pulgas diciéndome que ellos tienen la página alojada y lo demás es mi problema. 

La verdad que estoy bastante desesperado, ya que pasan los días, y no puedo operar con la página y mis ventas están cayendo... 

¿Alguien de aquí se dedica a este tipo de problemas y pueda resolvermelo? Obviamente siendo remunerado por su tiempo. 

"Teóricamente" se ha realizado: 

- Volcado copia seguridad antes del "ataque" 

- Se ha comprobado la versión de PhP 

Os adjunto unas capturas de los errores. 

Gracias a todos de antemano.

PD Si he incumplido alguna norma, hacérmelo saber, para poder rectificar. 

¡Buenas tardes a todos! 

Hace como 3 años que tengo una tienda prestashop (actualmente con la versión 1.7.8.11) había tenido los típicos problemas de siempre (nada que no se pudiese resolver) Pero desde hace 2 semanas, no puedo acceder a la página Web, ni al backoficce. 

Al principio podía acceder a duras penas (a la página) pero cuando accedías dos veces seguidas se colgaba. Con el backoficce no hubo manera. 

Hablé con la persona dónde tengo alojada la página, y según el, la página sufrió una vulnerabilidad y la atacaron, y se debía realizar una auditoria para ver dónde se encuentra dicho ataque (archivo, o lo que causa que no funciona).

Llevan 2 semanas con dicha auditoria, ya día de hoy, no he recibido ningún tipo de respuesta por su parte. Ni creo que la vaya a recibir ya que se quitan las pulgas diciéndome que ellos tienen la página alojada y lo demás es mi problema. 

La verdad que estoy bastante desesperado, ya que pasan los días, y no puedo operar con la página y mis ventas están cayendo... 

¿Alguien de aquí se dedica a este tipo de problemas y pueda resolvermelo? Obviamente siendo remunerado por su tiempo. 

"Teóricamente" se dice: 

- Volcado copia seguridad antes del "ataque" 

- Se ha comprobado la versión de PhP 

Os adjunto unas capturas de los errores. 

Gracias a todos de antemano.

PD Si he incumplido alguna norma, hacérmelo saber, para poder rectificar. 

¡Buenas tardes a todos! 

Hace como 3 años que tengo una tienda prestashop (actualmente con la versión 1.7.8.11) había tenido los típicos problemas de siempre, pero desde hace 2 semanas, no puedo acceder a la página Web, ni al backoficce. 

Al principio podía acceder a duras penas (a la página) pero cuando accedías dos veces seguidas se colgaba. Con el backoficce no hubo manera. 

Hablé con la persona dónde tengo alojada la página, y según el, la página sufrió una vulnerabilidad y la atacaron, y se debía realizar una auditoria para ver dónde se encuentra dicho ataque (archivo, o lo que causa que no funcione).

Llevan 2 semanas con dicha auditoria, ya día de hoy, no he recibido ningún tipo de respuesta por su parte. Ni creo que la vaya a recibir ya que se quitan las pulgas diciéndome que ellos tienen la página alojada y lo demás es mi problema. 

La verdad que estoy bastante desesperado, ya que pasan los días, y no puedo operar con la página y mis ventas están cayendo... 

¿Alguien de aquí se dedica a este tipo de problemas y pueda resolvermelo? Obviamente siendo remunerado por su tiempo. 

"Teóricamente" se dice: 

- Volcado copia seguridad antes del "ataque" 

- Se ha comprobado la versión de PhP 

Os adjunto unas capturas de los errores. 

Gracias a todos de antemano.

P.D Si he incumplido alguna norma, hacérmelo saber, para poder rectificar.