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sparh

sparh

Bonjour
mes frais sont configuré comme ça
- Livraison à domicile : 5,90€ puis 4,90€ pour toute commande entre 39 et 69€, livraison offerte à partir de 69€ (Chronopost)
- Livraison en point relais : 2,90€, offerte à partir de 39€ d'achat (Chronopost)

Pour un client le calcul est très bizarre, ça devrait être gratuit en Point relais et 4.9€ en Crhonopost classique mais Prestashop propose 6,06€ et 10,96€, je ne comprends pas d'où viennent c'est chiffre.

Son adresse est bien en France et j'ai réussi à reproduire le problème en utilisant son adresse avec mon compte

J'ai ajouté d'autres produits au panier et on tombe toujours sur ces frais de livraison étrange

 

Auriez-vous une idée de où ça peux venir ?

 

 

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- Livraison à domicile : 5,90€ puis 4,90€ pour toute commande entre 39 et 69€, livraison offerte à partir de 69€ (Chronopost)
- Livraison en point relais : 2,90€, offerte à partir de 39€ d'achat (Chronopost)

Pour un client le calcul est très bizarre, ça devrait être gratuit en Point relais et 4.9€ en Crhonopost classique mais Prestashop propose 6,06€ et 10,96€, je ne comprends pas d'où viennent c'est chiffre.

Son adresse est bien en France et j'ai réussi à reproduire le problème en utilisant son adresse avec mon compte

J'ai ajouté d'autres produits au panier et on tombe toujours sur ces frais de livraison étrange

 

Auriez-vous une idée de où ça peux venir ?

 

 

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