Status e prodotti mancanti negli ordini

[allapasq]

Sto ricevendo alcuni ordini senza status, con prodotti mancanti ma con il totale corretto.
L'unico errore che ho trovato nei log è questo del modulo scalapay, ma il problema si è verificato anche con altri metodi di pagamento:

 

[scalapay]: Impossible to create the order: SQLSTATE[23000]: Integrity constraint violation: 1062 Duplicate entry '0-0-1-0' for key 'product_sqlstock' [{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/db\/Db.php","line":377,"function":"_query","class":"DbPDOCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/db\/Db.php","line":744,"function":"query","class":"DbCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/db\/Db.php","line":477,"function":"q","class":"DbCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/ObjectModel.php","line":622,"function":"insert","class":"DbCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/stock\/StockAvailable.php","line":469,"function":"add","class":"ObjectModelCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/src\/Adapter\/StockManager.php","line":77,"function":"add","class":"StockAvailableCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/src\/Core\/Stock\/StockManager.php","line":131,"function":"getStockAvailableByProduct","class":"PrestaShop\\PrestaShop\\Adapter\\StockManager","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/src\/Core\/Stock\/StockManager.php","line":176,"function":"updatePacksQuantityContainingProduct","class":"PrestaShop\\PrestaShop\\Core\\Stock\\StockManager","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/stock\/StockAvailable.php","line":558,"function":"updateQuantity","class":"PrestaShop\\PrestaShop\\Core\\Stock\\StockManager","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/order\/OrderDetail.php","line":562,"function":"updateQuantity","class":"StockAvailableCore","type":"::"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/order\/OrderDetail.php","line":783,"function":"updateProductQuantityInStock","class":"OrderDetailCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/order\/OrderDetail.php","line":826,"function":"create","class":"OrderDetailCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/PaymentModule.php","line":1105,"function":"createList","class":"OrderDetailCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/override\/classes\/PaymentModule.php","line":181,"function":"createOrderFromCart","class":"PaymentModuleCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/modules\/scalapay\/controllers\/front\/return.php","line":169,"function":"validateOrder","class":"PaymentModule","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/controller\/Controller.php","line":308,"function":"postProcess","class":"ScalapayReturnModuleFrontController","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/classes\/Dispatcher.php","line":510,"function":"run","class":"ControllerCore","type":"->"},{"file":"\/home\/dymmuyyi\/public_html\/index.php","line":28,"function":"dispatch","class":"DispatcherCore","type":"->"}]

 

 

In sostanza da quello che ho potuto capire cerca di cambiare la quantità in magazzino di un prodotto con id 0.

La versione di Prestashop è 8.1.4

[fedesib]

Ciao,

l'errore indica che stai cercando di usare due volte lo stesso valore per una certa chiave (product_sqlstock) nella stessa tabella e questo non è consentito perchè la chiave in questione deve evidentemente essere unica (in base alle caratteristiche della tabella).

Da quello che ricordo nelle tabelle che hanno a che vedere con il magazzino (ps_stock_*) non esiste una chiave che si chiama "product_sqlstock": stai per caso usando un modulo di terze parti per la gestione del magazzino o hai fatto/fatto fare delle modifiche custom al DB?
Se così fosse rivolgiti a chi ha sviluppato il modulo o a chi ha fatto le modifiche.

Buona giornata,
Federica

[allapasq]

Questa è la definizione della chiave product_sqlstock di Prestashop:

 

UNIQUE `product_sqlstock` (

`id_product`, `id_product_attribute`,

`id_shop`, `id_shop_group`

)

 

Il problema come dicevo è che cerca di modificare la quantità in magazzino di un prodotto con id_product = 0, il che ovviamente è sbagliato.