Désactiver les mails de confirmation de commande

[Them-team]

Bonjour, 

Nous utilisons un autre logiciel pour l'envoi d'email suite à la mise à jour des statuts des commandes. Ainsi, je souhaite désactiver l'envoi des confirmations de commandes à l'utilisateur via Prestashop.

Dans paramêtres => commandes => status des commandes j'ai désactivé toutes les notifications mais impossible de savoir où désactiver le mail "confirmation de commande", je le reçois toujours. Savez-vous comment faire ?

[pallavigodse]

Try the below steps:

 

Go to Orders > Order Status.

Find the "Payment accepted" or "Order confirmation" status (depending on your setup).

Click Edit and uncheck the "Send email to customer" box.

Save the changes.

[Them-team]

Cela a déjà été fait mais le mail s'envoie quand même...

[Mediacom87]

Bonjour,

Si c'ets l'email envoyé au propriétaire de la boutique pour l'informer d'une nouvelle commande, alors cela doit se passer dans le module ps_emailalerts.

[Them-team]

44 minutes ago, Mediacom87 said:

Bonjour,

Si c'ets l'email envoyé au propriétaire de la boutique pour l'informer d'une nouvelle commande, alors cela doit se passer dans le module ps_emailalerts.

Non, il s'agit de l'email envoyé au client pour confirmer sa commande. J'ai checké le module Mail Alert et ce n'est pas à ce niveau là non plus

[Eolia]

C'est dans le coeur de presta, dans classes/paymentModule.php => validateOrder()