[RESOLU] déclenchement email client dans prestashop 1.7.8

[defaliz]

bonjour,

j'ai un transporteur qui a du mal avec les envois de mail vers les clients quand la commande est livrée...

je suis en train d'essayer de régler le problème avec eux...

en attendant j'ai un script python qui passe les états de commandes de "en attente d'expédition" à "livré" régulièrement

dans l'état "livré" il y a un mail au client... mais celui-ci ne part pas car je change l'état directement dans la BD avec mon script et donc prestashop n'en a pas connaissance...

quel est le déclencheur des mails attachés aux état de commandes ?

je vous remercie

Edited February 4 by defaliz (see edit history)

[Eolia]

c'est la classe OrderHistory() qui gère les changements d'états et envois de mails.

           // Update the order status
            $new_history = new OrderHistory();
            $new_history->id_order = (int) $order->id;
            $new_history->changeIdOrderState((int) $new_id_order_state, $order, true);
            $new_history->addWithemail(true, $extra_vars);

 

[defaliz]

merci eolia

voici un bout de mon script (php pas python...) en ajoutant la ligne en gras, c'est bon ?

 $history = new OrderHistory();
    $history->id_order = $order->id;
    $history->changeIdOrderState($stateDelivered, $order->id); // Passer à "Livré"

$history->addWithemail(true, $extra_vars);

    // Sauvegarder l'historique de commande
    $history->add();
    echo 'L\'état de la commande a été mis à jour avec succès.';

[Eolia]

oui, mais déclarez $extra_vars à false avant si vous n'en n'avez pas ou écrivez juste:

$history->addWithemail(true);

[defaliz]

merci,

que doit contenir la variable $extra_vars ?

j'imagine que au minimum l'email est passé sans cette variable ?

 

[defaliz]

ok ,dans $extra_vars on peut mettre le tracking number par exemple...

merci pour l'aide...

je verrai demain si les mails ont été envoyé et si oui je passerai en résolu...

[defaliz]

bonjour

j'ai eu cette erreur en utilisant la commande $history->addWithemail(true);

Erreur : Kernel Container is not available

je l'utilise dans un script externe, j'imagine que j'initialise pas bien le contexte ?

une idée ?

merci

Edited February 2 by defaliz (see edit history)

[WEB-FUSION]

Bonjour, vous avez développé un module pour utiliser cette fonction ?

[defaliz]

bonjour

non, c'est possible mais j'y vais au plus simple...

c'est un script php lancé avec un cron sur le serveur...

j'utilise la fonction mail::send

grosso merdo ça fait comme ça :

$sql = "SELECT id_order FROM ps_orders WHERE current_state = 5  and DATE_ADD >= '2025-01-30%' ";
$orders = Db::getInstance()->executeS($sql);

foreach ($orders as $order) {
    $order_id = $order['id_order'];
    $order_obj = new Order($order_id);
    // Vérifier si l'état de la commande a changé à "livré"
    if ($order_obj->current_state == $delivered_status_id) {
       executeScript($order_obj);
    }
}

function executeScript($order)
{

$customer = new Customer($order->id_customer);
    $email = $customer->email;
    $prenom = $customer->firstname;
    $nom = $customer->lastname;
   Mail::Send(
        (int)$order->id_lang,
        'shipped',
        Mail::l('Order Confirmation', (int)$order->id_lang),
        array(
            '{firstname}' => $customer->firstname,
            '{lastname}' => $customer->lastname,
            '{email}' => $email,
            '{order_name}' => $order->getUniqReference(),
        ),
        $email,
        null,
        null,
        null,
        null,
        _PS_MAIL_DIR_,
        false,
        (int)$order->id_shop
    );
    PrestaShopLogger::addLog('Email de confirmation de livraison envoyé à '.$email.' pour la commande #'.$order->id_order, 1, null, null, null, true);
  
}

[Mediacom87]

Il serait préférable de faire cela dans un module respectant les fonctionnalités de PrestaShop et assurant la sécurité.

[defaliz]

Exact, mais comme expliqué en intro de mon post, je pallie un défaut de mon transporteur dont les mails aux clients sont aléatoires...

Donc c'est provisoire, pas nécessaire d'ecrire un module...