[Résolut] Envois de email impossible - Prestashop 1.7.8.10 et OVH

[Boulon_du_13]

Bonjour les amis,

Je viens de constater par hasard que PrestaShop n'envois pas les emails.

C'est problématique pour le reset des mots et bien d'autre choses !

Je suis sous Prestashop 1.7.8.10 et OVH en mutualiser (je sais que c'est mal !)

J'ai tenter plusieurs tutos mais ca ne veut pas marcher !

Quand je test un envois ca me retourne ca : 

Erreur : veuillez vérifier votre configuration

Expected response code 250 but got code "550", with message "550-5.7.0 Mail quota exceeded for [email protected]: You have exceeded the limit of 200 messages per hour and per account. Please, re-try later. 221 Closing connection, please refrain from sending too many mails "

Je suis en train de m'arracher les cheveux ! 

Bonne journée !

Prestashop.bmp OVH.bmp

Edited February 14 by Boulon_du_13 (see edit history)

[Prestashop Addict]

Bonjour, le message est clair, vous envoyez trop de mails avec ce compte [email protected] (plus de 200 / heure). Peut-être êtes vous spammé via des fausses demandes de contact ou inscriptions à la newsletter, ou alors vous avez un mega trafic sur votre site qui génère des mails transactionnels 😉 

Edited December 18, 2024 by Prestashop Addict (see edit history)

[Eolia]

Ben là le message est clair, vous avez dépassé le quota de 200 mails par heure.

Mettez à jour votre MX plan ou passez par un prestataire externe (Brevo, Mailjet ou autre)

[Boulon_du_13]

Ben le truc c'est que c'est un site en construction, il n'y a aucun traffic dessus ! Les seuls mails que j'envois c'est ceux de test !

Si je me fais spamme, par des fausses demandes de contact ou inscriptions il faut faire comment pour "bloquer" ca ?

[Eolia]

Mettre un recaptcha sur les formulaires.

[Boulon_du_13]

Hello les amis,

Suite a vos conseils, j'ai commencer par rajouter un reCAPTCHA pour limiter les spams... Je vais m'occuper dans tout les cas d'augmenter mon taux ! 

Maintenant le message sur PrestaShop est different : Un e-mail de test a été envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

Je pensais que c'était gagné mais le mail n'est jamais arriver dans ma boite mail !

Je n'est pas changer les paramètres ni dans presta ni dans OVH !

Une idée les amis ?

 

Prestashop.bmp OVH.bmp Prestashop2.bmp

[Eolia]

Verifiez que vous avez les bons enregistrements DNS (DMARC, SPF et DKIM)

Pour ça, envoyez un mail de test à l'adresse que vous donne https://www.mail-tester.com/ et regardez le résultat.

[Boulon_du_13]

Il me semble que c'est bien ca problème de DMARC et DKIM

J'ai malgré tout un score de 8/10

Question bête c'est quoi comme bestiole le DMARC, SPF et DKIM ?

test.bmp

[Eolia]

https://www.dmarc.fr/blog/comment-configurer-un-enregistrement-dmarc-pour-repondre-aux-besoins-de-mon

 

[Boulon_du_13]

Merci Eolia, mais malheureusement je ne comprend rien au processus d'enregistrement du dmarc, et dkim...

C'est largement au dessus de mes compétence... Je tourne en rond avec cette histoire !

La seule chose que j'ai réussi a faire c'est le SPF ca a solutionner le problème d'envois d'email !

 

Edited January 14 by Boulon_du_13 (see edit history)

[Divine]

[Boulon_du_13]

Merci a tous pour le coup de main ! 👍