Envoi groupé de Mail paiement accepté sur anciennes commande clôturées

[LGK]

Bonjour, 

Hier soir, tous mes clients ont reçu un mail de confirmation de paiement sur des commandes déjà payées et livrées : certaines datent de 2021.

Ils s'affolent en pensant qu'ils vont être prélevés car ils n'ont pas passé de nouvelle commande, ce qui est légitime.. 

J'ai mis à jour mes CGV hier soir justement.. est ce qu'il pourrait y avoir un rapport ?

J'ai modifié rapidement mon mot de passe suite à cet évènement

Merci à tous pour votre aide

[AfterGlow93]

Bonsoir,

Regardez les logs depuis le backoffice, un problème d'envoi a du exister depuis tout ce temps et s'est réglé (par miracle, ou non) et a permis l'envoi de la file d'attente depuis ... 3 ans.

Si une trace existe, elle sera visible dans les logs.