jeroze Posted November 30, 2024 Share Posted November 30, 2024 Bonjour à tous J'ai depuis peu un problème avec la liste déroulante des produits lorsque que je veux créer une commande. En effet, comme vous pouvez le voir sur la photo les produits s'affichent non plus dans la liste déroulante mais à coté et je ne peux plus les sélectionner. J'ai essayé de faire les maj qui étaient en attente mais cela n'a pas résolu mon problème. Quelqu'un a t il déjà vu ce problème svp? Link to comment Share on other sites More sharing options...
Divine Posted November 30, 2024 Share Posted November 30, 2024 Bonjour, Je crois que c'est un problème lié au navigateur utilisé. Essayez avec un autre navigateur pour voir si le problème persiste. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeroze Posted November 30, 2024 Author Share Posted November 30, 2024 J'ai oublié de le préciser mais cela arrive sur Brave Chrome et Edge et y compris sur un autre PC Link to comment Share on other sites More sharing options...
AfterGlow93 Posted November 30, 2024 Share Posted November 30, 2024 5 hours ago, jeroze said: J'ai oublié de le préciser mais cela arrive sur Brave Chrome et Edge et y compris sur un autre PC Bonjour, Cela ressemble a un problème de JavaScript. Pouvez-vous tester en désactivant la concaténation CCC ? (Section Paramètres Avancés > Performances). Vider le cache navigateur et réessayer. Si l'erreur disparaît, il y'a un problème sur un fichier JavaScript chargé lors de la concaténation (parfois désactiver et réactiver le CCC corrige les problèmes mais pas toujours). Sinon, il faudra utiliser l'inspecteur de Chrome pour identifier si une erreur JS existe. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeroze Posted December 2, 2024 Author Share Posted December 2, 2024 Bonjour et merci pour votre réponse. J'ai regardé et la concaténation CCC était déjà désactivée. J'ai essayé de la mettre en place et j'ai le même problème. Idem en la désactivant à nouveau. J'avais essayé de vider le cache également mais sans succès. J'ai lancé une inspection sur chrome mais je n'y comprend pas grand chose, il semblerait qu'il y ai des erreurs en effet. (cf pj) Link to comment Share on other sites More sharing options...
404NotFound_ Posted December 2, 2024 Share Posted December 2, 2024 Bonjour, on dirait une erreur dans votre controller Product.php, cliquez sur l'url de votre message d'erreur "Uncaught Type Error ....." sur l'URL de droite, vous allez avoir le code qui pose soucis, postez le ici afin qu'on puissent vous aider Link to comment Share on other sites More sharing options...
404NotFound_ Posted December 2, 2024 Share Posted December 2, 2024 J'avais pas vu votre erreur aussi sur le fichier inpage.js.... d'où cela vient ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeroze Posted December 2, 2024 Author Share Posted December 2, 2024 J'ai cliqué sur l'url : index.php?controller=AdminOrders&addorder&token=0113115aaf2469217a4c478b3598e5a2:1310 Voici ce que ca m'affiche. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeroze Posted December 2, 2024 Author Share Posted December 2, 2024 Aucune idée pour le fichier inpage.js :/ Link to comment Share on other sites More sharing options...
404NotFound_ Posted December 2, 2024 Share Posted December 2, 2024 savez vous me dire dan l'url il pointe sur quel controller ? "index;php?controller= ?" Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeroze Posted December 2, 2024 Author Share Posted December 2, 2024 index.php?controller=AdminOrders&addorder&token=0113115aaf2469217a4c478b3598e5a2:1310 est ce cette information là? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeroze Posted December 2, 2024 Author Share Posted December 2, 2024 ou celle ci peut être ? index.php?controller=AdminOrders&addorder&token=0113115aaf2469217a4c478b3598e5a2 Link to comment Share on other sites More sharing options...
404NotFound_ Posted December 2, 2024 Share Posted December 2, 2024 ça ressemble fortement à une erreur JavaScript dans le back office.... Si vous avez installé des modules depuis, il est possible qu'ils affectent le fonctionnement du menu déroulant. Vous avez ce bug depuis peu ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeroze Posted December 2, 2024 Author Share Posted December 2, 2024 oui depuis quelques jours pourtant je n'ai fais aucune modification, pas d'installation de module ou autre Je ne comprend pas d'ou ca peut venir Link to comment Share on other sites More sharing options...
404NotFound_ Posted December 2, 2024 Share Posted December 2, 2024 vous n'avez pas fais d'override en JS ces derniers jours non plus ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeroze Posted December 2, 2024 Author Share Posted December 2, 2024 Je ne sais même pas ce que c'est Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeroze Posted December 2, 2024 Author Share Posted December 2, 2024 Aucune modification de ma part sur du JS, HTML, PHP, installation de module ou autre. Une utilisation normale du back office PS rien de plus. (création de commande, de client etc) Link to comment Share on other sites More sharing options...
404NotFound_ Posted December 2, 2024 Share Posted December 2, 2024 Vous utilisez quelle version de Prestashop ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeroze Posted December 2, 2024 Author Share Posted December 2, 2024 1.7.6.0 Link to comment Share on other sites More sharing options...
404NotFound_ Posted December 2, 2024 Share Posted December 2, 2024 Ah je comprends mieux... cette version Prestashop n'est pas terrible et elle a connu plusieurs problèmes dans le back-office, je vous conseil de mettre à jour votre version de Prestashop vers un version un peu plus avancée déjà, cela résoudrais sûrement le soucis. Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeroze Posted December 2, 2024 Author Share Posted December 2, 2024 Daccord. Il n y a pas de risque de perte de données? J ai 5 ans de commandes clients en base Link to comment Share on other sites More sharing options...
404NotFound_ Posted December 2, 2024 Share Posted December 2, 2024 Just now, jeroze said: Daccord. Il n y a pas de risque de perte de données? J ai 5 ans de commandes clients en base Il y à toujours un risque, le mieux est d'utiliser le module "1-click-upgrade" vous pouvez faire une sauvegarde de votre base de donnée actuel + de votre version actuelle de votre boutique en l'état. Vous avez un gros risque si vous monter en version vers là v8.0 par exemple, mais si vous faite une petite monté en version type 1.7.8.7, cela ne devrait posé aucun soucis. Mais le mieux est de bien faire une sauvegarde de votre BDD + FTP (c'est proposé par le module) Link to comment Share on other sites More sharing options...
AfterGlow93 Posted December 2, 2024 Share Posted December 2, 2024 Attention lors de l'upgrade, certains modules ne sont pas forcément compatibles PS 8. Idem pour certains thèmes. Également, s'assurer que vous disposez de la version PHP minimale requise pour PS 8 avant d'effectuer la migration Autrement, résoudre le problème de JavaScript serait aussi une bonne alternative pour ne pas avoir à mettre a jour ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
404NotFound_ Posted December 3, 2024 Share Posted December 3, 2024 Oui le mieux serait déjà de corriger l'erreur JavaScript, mais pas trop d'infos... une petite maj sans forcément passé à PS 8 pourrait peut être résoudre le bug/conflit si c'est un fichier natif à Prestashop et pas un override à suivre... Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeroze Posted December 4, 2024 Author Share Posted December 4, 2024 Merci pour vos réponses, je vais regarder ca demain si j'ai le temps en espérant pas faire crasher le site Link to comment Share on other sites More sharing options...
404NotFound_ Posted December 5, 2024 Share Posted December 5, 2024 Tenez nous au courant de l'opération que vous faites et le résultat Toujours intéressant de connaitre la solution ! Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeroze Posted December 11, 2024 Author Share Posted December 11, 2024 Bonjour à tous Voici quelques nouvelles, Je me suis rendu compte que j'avais un espace disque complètement full a 150% sur mon hébergeur lorsque j'ai essayé de migré le PS vers une version plus récente. Dans un soucis de rapidité, j'ai choisi de passer mon hébergeur en version payante afin d'avoir espace disque suffisant et espérant que cela règlera le problème. L'hébergeur a fait une "migration" et je me retrouve avec la partie admin complètement down et l'hébergeur me répond qu'il ne sont pas webmaster ... Je vous joins les messages d'erreur si ca parle a quelqu'un? Cordialement Link to comment Share on other sites More sharing options...
Divine Posted December 11, 2024 Share Posted December 11, 2024 Bonjour, un souci de version de PHP ? Link to comment Share on other sites More sharing options...
jeroze Posted December 11, 2024 Author Share Posted December 11, 2024 En effet, j'ai essayé avec plusieurs version de PHP et sur la 7.2 il semblerait que je n'ai plus d'erreur ! A voir en testant plus profondément mais d'avance merci Link to comment Share on other sites More sharing options...
Divine Posted December 11, 2024 Share Posted December 11, 2024 Link to comment Share on other sites More sharing options...
Mediacom87 Posted December 11, 2024 Share Posted December 11, 2024 il y a 58 minutes, jeroze a dit : En effet, j'ai essayé avec plusieurs version de PHP et sur la 7.2 il semblerait que je n'ai plus d'erreur ! A voir en testant plus profondément mais d'avance merci https://devdocs.prestashop-project.org/1.7/basics/installation/system-requirements/#php-requirements Link to comment Share on other sites More sharing options...
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