[RÉSOLU]Problème case a cocher prestashop 8.2

[Julienpresta]

Bonjour à tous,

j'ai un soucis pour faire apparaitre les cases à cocher pour ma newsletter et création de compte je les trouve nulle part,

quelqu'un à une idée ??

prestashop 8.2

Edited October 14, 2024 by Julienpresta (see edit history)

[Julienpresta]

j'ai cherché dans le module rgpd, newsletter, et ai parcouru plein de forum et de question/réponse ici mais je bug, je ne suis pas un pro de prestashop, pour sur un de mes site sous prestashop 1.7 j'ai pu les mettre et n'ai pas eu ce problème.

 

[Divine]

Bonjour,

C'est bien au niveau du module RGPD qu'il faut agir. Il faut activer les cases à cocher pour les éléments souhaités (newsletter, création de compte, formulaire de contact...), indiquer le message de consentement puis enregistrer la configuration.

[Julienpresta]

Merci de répondre, oui je l'ai fais je la vois maintenant dans la création du compte mais pas pour la newsletter, il n'y a que dans le module newsletter ou la case à cocher n'est pas visible

Edited October 14, 2024 by Julienpresta (see edit history)

[Divine]

C'est en effet parfois assez capricieux... Essayez d'enregistrer de nouveau la configuration et pensez à vider le cache de la boutique.

[Julienpresta]

oui j'ai essayer de vider le cache toujours pas cette case, plusieurs essais on été fais sans succès.

[Divine]

Quel thème utilisez-vous ? Le thème natif de Prestashop ou un thème personnalisé ?

[Julienpresta]

le natif, je fais le test sur mon autre site et cela fonctionne très bien en version natif 1.7.8.7 je comprend le principe mais la je suis un peu embêté

Edited October 14, 2024 by Julienpresta (see edit history)

[Divine]

Vous venez de lancer cette boutique ? Avez-vous beaucoup de données dans les modules RGPD et Newsletter ?

[Julienpresta]

je suis en cours de construction, non je n'est rien modifier encore dans ces modules

[Divine]

Alors dans ce cas vous pouvez essayer de réinitialiser ces deux modules et de les configurer de nouveau. Cela devrait je l'espère régler le souci.

Commencez par le module Newsletter, reconfigurez-le, puis passez au module RGPD.

Edited October 14, 2024 by Divine (see edit history)

[Julienpresta]

Et bien dis donc, je viens de perdre 3 heures à tout regarder, j'ai tout réinitialisé et cela fonctionne.

Merci beaucoup c'est vrai que des fois les solutions les plus simples fonctionnent très bien 

Super 👍 

[Divine]

Ah parfait ! Ravie d'avoir pu vous aider

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