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On 12/25/2024 at 1:59 PM, Nickz said:

Tienes la misma plantilla, la misma version Presta?
En vez de tengo el mismo problema un par de detalles y mas chances tienes recibir una respuesta satisfactoria.

Buenas gracias por contestar , la version de prestashop que tenemos es prestashop 8.1.7 , utilizamos un tema que compramos AngarTheme Versión 2.6.1, los temas de email tenemos tanto el classic como el modern . Utilizando cualquiera de ellas nos da el mismo error , cuando vamos a modificar cualquier plantilla en traducciones de correo electronico tipo de contenido cuerpo nos indica : " No se encontró ningún Asunto para order_conf en la base de datos. "

Adjunto Captura  , al enviar email sin asunto estamos teniendo problemas que detectan el correo como spam y no lo reciben los clientes