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Hola MercedesBkk

Si no puedes conectar con el programa de ftp te sugiero que hables con el ISP. El hecho de borrar una carpeta no te corta ese acceso. Por otro lado, si se ve la tienda y funciona, el error es exclusivo del backend y puede ser cualquier cosa pequeña. El problema es que sin poder ver los logs del servidor o de Prestashop,  estamos a ciegas y hay muchas posibles causas de una respuesta 500.

On 6/11/2023 at 4:01 PM, MercedesBkk said:

Yo no arme la página, ni si quiera es mía, un amigo me pidió que le acomode unas cosas y paso todo esto, ni siquiera trabaje nunca con PrestaShop, solo hago desarrollo web

Tu simplemente intenta dar toda la información posible para que podamos ayudarte. El texto exacto del error del ftp, capturas de pantalla de las salidas. Que cosas has intentado y que resultado has obtenido, etc.

Un saludo.

PS: La url al administrador de esta web funciona perfectamente. ¿Acaso el error es en la página de módulos?

Hola MercedesBkk

Si no puedes conectar con el programa de ftp te sugiero que hables con el ISP. El hecho de borrar una carpeta no te corta ese acceso. Por otro lado, si se ve la tienda y funciona, el error es exclusivo del backend y puede ser cualquier cosa pequeña. El problema es que sin poder ver los logs del servidor o de Prestashop,  estamos a ciegas y hay muchas posibles causas de una respuesta 500.

On 6/11/2023 at 4:01 PM, MercedesBkk said:

Yo no arme la página, ni si quiera es mía, un amigo me pidió que le acomode unas cosas y paso todo esto, ni siquiera trabaje nunca con PrestaShop, solo hago desarrollo web

Tu simplemente intenta dar toda la información posible para que podamos ayudarte. El texto exacto del error del ftp, capturas de pantalla de las salidas. Que cosas has intentado y que resultado has obtenido, etc.

Un saludo.

PS: La url al administrador de esta web funciona perfectamente. ¿Acaso el error es en la página de módulos?