Edit History

Si no puedes acceder al Back Office de tu PrestaShop 1.7.7.3, es posible que se deba a un virus, archivos corruptos o simplemente porque la versión es antigua y tiene vulnerabilidades.

La mejor solución es actualizar a la última versión estable (1.7.8.11), pero antes de hacerlo, te recomiendo crear un clon de tu tienda para evitar problemas y probar la actualización antes de aplicarla en producción.

Pasos para clonar tu PrestaShop antes de actualizar:

1 Crear una carpeta en tu servidor (por ejemplo, /clon/).
2 Crear una nueva base de datos con un nombre como clon_db.
3 Copiar todos los archivos de tu tienda a la carpeta /clon/.
4 Exportar la base de datos original e importarla en la nueva base de datos (clon_db).
5 Modificar la base de datos clon para que los enlaces apunten a la nueva carpeta:

    En la tabla ps_shop_url, actualiza los valores de domain, domain_ssl y physical_uri (añadiendo /clon/).
    Si usas caché, borra manualmente la carpeta /var/cache/*.

6 Accede a tu tienda clonada (https://tudominio.com/clon/) y revisa que todo funcione correctamente.

 Si todo está bien, usa el módulo "1-Click Upgrade" para actualizar a la versión 1.7.8.11.

IMPORTANTE: Antes de actualizar en producción, realiza una copia de seguridad completa de archivos y base de datos.

Si después de esto sigues teniendo problemas con el acceso al Back Office, revisa los logs de errores en var/logs/, intenta desactivar módulos temporalmente y prueba.