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Bonjour à tous,

j'ai ce message qui apparait dans une de mes commandes qui est en état "Paiement accepté" : Attention 100 € payé au lieu de 150 €
J'ai aussi vu qu'il y avait 2 documents de générés :

- l'un pour la commande globale avec les articles et incluant les frais de port (100 € TTC) -> légitime
- l'autre uniquement avec les frais de ports (50 € TTC) -> illégitime

Sur le plan comptable, cela fait :
- deux factures numéros différents (ok) mais avec deux commandes aux numéros différents et rattachées à un seul paiement.

Avez-vous déjà eu ce problème ?

Merci par avance pour votre aide.

PS 1.6.1.17
PAYPLUG 2.16.1
 

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Bonjour à tous,

j'ai ce message qui apparait dans une de mes commandes qui est en état "Paiement accepté" : Attention 100 € payé au lieu de 150 €
J'ai aussi vu qu'il y avait 2 documents de générés :

- l'un pour la commande globale avec les articles et incluant les frais de port (100 € TTC) -> légitime
- l'autre uniquement avec les frais de ports (50 € TTC) -> illégitime

Sur le plan comptable, cela fait deux factures numéros différents (commandes numéros identiques par ailleurs !) et un montant global de 150 € alors que seuls 100 € sont légitimes (paiement 2 x du transport à 50 €).

Avez-vous déjà eu ce problème ?

Merci par avance pour votre aide.

PS 1.6.1.17
PAYPLUG 2.16.1
 

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