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Bonjour,

Version Prestashop 1.7.6.7

Site lemagasindeslivres.com

Thème : Classic un peu customisé

PHP : 7.2

Hébergeur : LWS

Depuis ce matin, plus d'accès au BO, je suis renvoyé automatiquement au formulaire de connexion, en boucle. La demande de réinitialisation de mot de passe fonctionne, mais quand même impossible de se connecter (retour au formulaire de connexion).

Plus étonnant, depuis un autre ordinateur, avec un autre compte, il a été possible de se connecter au BO mais avec pleins de dysfonctionnements : impossible de modifier le statut d'une commande, d'envoyer un mail relatif à une commande, des erreurs au moment de modifier des produits avec déclinaisons,...

Côté Front office, le site s'affiche mais il n'est plus possible de se connecter en tant que client. Le formulaire de contact, censé m'envoyer un mail indique une erreur et que la mail n'a pas pu être envoyé. La recherche produit (recherche standard fournie avec Prestashop) ne fonctionne plus et ne renvoie aucun produit.

En mode DEBUG, vous trouverez ci-joint les erreurs renvoyées côté Front. Côté BackOffice, je ne suis pas renvoyé vers le formulaire de connexion mais vers une page dont vous trouverez le visuel ci-joint.

J'ai tenté la modification de la table PS_CONFIGURATION (PS_COOKIE_CHECKIP de 1 à 0 et PS_COOKIE_LIFETIME_BO de 480 à 0) rien n'a changé. J'ai vidé les cookies, le cache du navigateur, changé de navigateur, d'adresse IP,....

Un petit complément d'infos : suite à des erreurs 500 répétées aux alentours de 17h-18h (côté Front et BO), l'hébergeur m'a passé en PHP 7.2 le 7/12/2022. Tout a fonctionné normalement jusqu'au 10/12 inclus côté Back Office et manifestement jusqu'au 11/12 côté Front puisque nous avons reçu des commandes le 11/12). Aucune utilisation du BO le 12/12, aucune commande reçue non plus et problème découvert le 13/12. Je ne sais pas si ça peut être lié....

Si quelqu'un a une idée, cinq minutes pour m'aider, MERCI BEAUCOUP !!!

ERREUR_FRONT.pdf