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30 minutes ago, Eolia said:

Pour être plus précis, vous n'allez pas payer 2 fois la tva dessus (lors de l'achat de la carte et lors du paiement de la commande effectué avec la carte)

Acheter une carte à 20€, c'est comme recevoir un billet de 20€. 

C'est exactement le questionnement que nous avons actuellement

Car d'après des sites officiels, les cartes cadeaux comme dans notre cas seraient soumises à TVA car considérées comme bons à usage unique donc TVA.
ET comme ensuite prestashop ne les considère pas comme des moyens de paiement ( sauf si on a votre module...et une version de presta compatible....) mais comme une réduction, le client ne repaye pas la TVA dessus puisqu'il ne va payer la TVA que des articles moins la réduction ( réduction dont il aura déj) payé la TVA en achetant la carte cadeau)...
Lien vers ce qui explique que nos cartes cadeaux seraient des bons à usage unique et donc taxables : https://www.legifiscal.fr/tva/tva-francaise/operations-imposables-exonerees/bons-regles-tva.html