Emails d'alertes sont vides

[pgorce]

Bonjour et bonne année à tous,

j'ai la version 1.7.6.5 et le module "mail alerts" 

Quand une nouvelle commande est passée, je reçois un email vide excepté le sujet en anglais.

Quand un produit en rupture de stock est réapprovisionné, le client reçoit un email vide excepté le sujet en anglais.

Help ! 😭

 

[Prestachamps]

Salut,

Pouvez-vous vérifier via FTP si le dossier suivant contient les modèles pour toutes les langues.

Thèmes / (nom du thème) / mails / dossier de langue / ....

Faites-moi savoir si tous vos répertoires linguistiques sont là.

Cordialement,

Leo

[pgorce]

Oui tout est là

[pgorce]

J'ai enfin trouvé.

Pour tous ceux qui auront ce problème, c'est un bug de traduction de PS.

Il faut traduire manuellement les fichiers et les réinjecter dans ..../mails/fr

[Prestachamps]

Salut,

Cela semble étrange, car la traduction fonctionne généralement. êtes-vous sûr que les fichiers ont la configuration d'écriture appropriée sur le serveur?

Je me demande si cela n'a pas pu être la raison.

Vraiment heureux que vous l'ayez résolu.

Leo

[trazze]

pardon de déterrer ce topic mais je rencontre un problème similaire en essayant d'envoyer un mail via l'interface de commande, le mail part bien (soit quand j'écris un texte personnalisé soit quand j'utilise un modèle) mais le client reçoit le mail avec l'entête mais sans le texte...