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Bonjour,

Je viens vers vous car je rencontre un problème sur une boutique Prestashop 1.6.0.14 :

Sur cette boutique nous vendons des produits secs et des produits frais et nous souhaiterions au niveau de la commande que deux transporteurs différents soient sélectionnés si dans le panier il y a à la fois des produits secs & frais.

Pour cela nous utilisons les services du transporteur Chronopost qui propose une offre ChronoSec & ChronoFreeze.

Pour les tests nous avons créé un produit frais et un produit sec.

Pour le produit frais nous rattachons le transporteur ChonoFreeze et pour le produit sec nous rattachons le transporteur ChronoSec :

Au niveau de la commande dans le front office avec dans le panier un produit sec & frais, nous avons bien les deux transporteurs différents de sélectionnés :

Dans ce cas de figure tout fonctionne correctement !

Le problème survient lorsque nous rattachons un second transporteur aux produits.

Pour ce nouveau test nous rattachons donc Mondial Relay aux produits en plus des transporteurs ChronoFresh & ChronoSec :

Cependant cette fois-ci lorsque nous faisons un test de commande nous avons uniquement la possibilité de sélectionner Mondial Relais aux niveau des option de livraison dans le front office :

La configuration pour avoir deux transporteurs sélectionné en même temps ne marche uniquement que si les produit ont qu'un seul mode de livraison rattaché à eux. A partir du moment où nous en rattachons plusieurs (que ce soit Mondial relais ou un transporteur personnalisé) nous n'avons plus les transporteurs ChronoSec & ChronoFreeze groupé qui apparaissent !

Avez vous une solution à me conseiller qui me permettrait de gérer cela ?

Merci d'avance pour votre aide et en espérant avoir été assez clair dans l'explication de mon problème.

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Sur cette boutique nous vendons des produits secs et des produits frais et nous souhaiterions au niveau de la commande que deux transporteurs différents soient sélectionnés si dans le panier il y a à la fois des produits secs & frais.

Pour cela nous utilisons les services du transporteur Chronopost qui propose une offre ChronoSec & ChronoFreeze.

Pour les tests nous avons créé un produit frais et un produit sec.

Pour le produit frais nous rattachons le transporteur ChonoFreeze et pour le produit sec nous rattachons le transporteur ChronoSec :

Au niveau de la commande dans le front office avec dans le panier un produit sec & frais, nous avons bien les deux transporteurs différents de sélectionnés :

Dans ce cas de figure tout fonctionne correctement !

Le problème survient lorsque nous rattachons un second transporteur aux produits.

Pour ce nouveau tests nous rattachons donc Mondial Relay aux produits en plus des transporteurs ChronoFresh & ChronoSec :

Cependant cette fois-ci lorsque nous faisons un test de commande nous avons uniquement la possibilité de sélectionner Mondial Relais aux niveau des option de livraison dans le front office :

La configuration pour avoir deux transporteurs sélectionné en même temps ne marche uniquement que si les produit ont qu'un seul mode de livraison rattaché à eux. A partir du moment où nous en rattachons plusieurs (que ce soit Mondial relais ou un transporteur personnalisé) nous n'avons plus les transporteurs ChronoSec & ChronoFreeze groupé qui apparaissent !

Avez vous une solution à me conseiller qui me permettrait de gérer cela ?

Merci d'avance pour votre aide et en espérant avoir été assez clair dans l'explication de mon problème.

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Pour cela nous utilisons les services du transporteur Chronopost qui propose une offre ChronoSec & ChronoFreeze.

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Pour le produit frais nous rattachons le transporteur ChonoFreeze et pour le produit sec nous rattachons le transporteur ChronoSec :

Au niveau de la commande dans le front office avec dans le panier un produit sec & frais, nous avons bien les deux transporteurs différents de sélectionnés :

Dans ce cas de figure tout fonctionne correctement !

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Cependant cette fois-ci lorsque nous faisons un test de commande nous avons uniquement la possibilité de sélectionner Mondial Relais aux niveau des option de livraison dans le front office :

La configuration pour avoir deux transporteurs sélectionné en même temps ne marche uniquement que si les produit ont qu'un seul mode de livraison rattaché à eux. A partir du moment où nous en rattachons plusieurs (que ce soit Mondial relais ou un transporteur personnalisé) nous n'avons plus les transporteurs ChronoSec & ChronoFreeze groupé qui apparaissent !

Avez vous une solution à me conseiller qui me permettrait de gérer cela ?

Merci d'avance pour votre aide et en espérant avoir été assez clair dans l'explication de mon problème.