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Quando um cliente tem muitos pedidos na loja, a lista de pedidos fica muito grande e quando o cliente clica no número do pedido para ver os detalhes dele, essas informações são apresentados no fim da lista de pedidos, para facilitar a exibição destes detalhes, existe uma uma função em javascript que é utilizada para rolar automaticamente a página até o início dos detalhes do pedido.

Em alguns casos essa rolagem automática não funciona e o cliente muitas vezes não consegue ver os detalhes do pedido, pois como a lista está grande ele não percebe que as informações foram exibidas no final da lista.

Eu percebi que esse  problema acontece quando o cliente está usando o navegador " Google Chrome" e também quando está usando o Safari no IOS.

Existe alguma solução para resolver esse BUG?

PS: Estou utilizado a versão 1.6.1.4 do Prestashop.

Eu achei nesse link uma pessoa com o problema exatamente igual ao que eu estou enfrentando, porém a solução proposta não funcionou pra mim: