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Guillaume_S

Guillaume_S

Version de Prestashop : 1.7.6.1

Bonjour.

Je tiens à remercier d'avance ceux qui prendront le temps de lire ce message ^^.

C'est un problème assez étrange que je viens de rencontrer.

Lors d'une réinitialisation du mot de passe d'un compte client, un mail avec un lien pour le modifier est envoyé sur l'adresse mail du client.

Cela fonctionne correctement, le mail est envoyé et le client peut changer son mot de passe avec le lien de réinitialisation.

Cependant, les adresses "@gmail.com" reçoivent le mail en question mais le lien de réinitialisation est quant à lui inexistant, c'est à dire que le texte indiquant que la demande a été prise en compte est affiché mais il n'y a rien de plus. (en pj, une photo du mail reçu sur une adresse "orange.fr" et une autre sur une adresse "gmail.com".).

Je précise que je n'ai fait aucune modification dans les traductions -> mail.

Si il est nécessaire d'avoir plus d'informations, n'hésitez pas à me le demander :)

Et encore une fois, merci à tous ceux qui me viendront en aide ^^

Cordialement.

Guillaume

 

 

Lien de réinitialisation gmail.com.png

Lien de réinialisation orange.fr.png

Guillaume_S

Guillaume_S

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Bonjour.

Je tiens à remercier d'avance ceux qui prendront le temps de lire ce message ^^.

C'est un problème assez étrange que je viens de rencontrer.

Lors d'une réinitialisation du mot de passe d'un compte client, un mail avec un lien pour le modifier est envoyé sur l'adresse mail du client.

Cela fonctionne correctement, le mail est envoyé et le client peut changer sont mot de passe avec le lien de réinitialisation.

Cependant, les adresses "@gmail.com" reçoivent le mail en question mais le lien de réinitialisation est quant à lui inexistant, c'est à dire que le texte indiquant que la demande a été prise en compte est affiché mais il n'y a rien de plus. (en pj, une photo du mail reçu sur une adresse "orange.fr" et une autre sur une adresse "gmail.com".).

Je précise que je n'ai fait aucune modification dans les traductions -> mail.

Si il est nécessaire d'avoir plus d'informations, n'hésitez pas à me le demander :)

Et encore une fois, merci à tous ceux qui me viendront en aide ^^

Cordialement.

Guillaume

 

 

Lien de réinitialisation gmail.com.png

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