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Bonjour à tous,

J'utilise Prestashop Checkout pour les paiements CB ( module qui renvoi le paiement sur mon compte Paypal ).

Un client me demande un remboursement, J'ai dû rembourser par mes propres moyens car la méthode de remboursement classique de Paypal dans ce cas ne fonctionne pas.

En effet, d'habitude on se rend sur Paypal, on affiche la transaction et on clique sur '' Effectuer un remboursement ".

Donc la je fais pareil, sauf que si le client choisi ''prestashop checkout" cette méthode pour rembourser ne fonctionne pas. Paypal m'indique ceci :

"En raison d'un incident technique, nous ne pouvons traiter aucun remboursement pour le moment. Réessayez plus tard."

Et j'ai essayé plusieurs fois, j'ai fait des tests en payant moi même des commandes. A chaque fois le remboursement est impossible.

Le remboursement peut se faire uniquement si le client paye via le module par défaut Paypal

Bonjour à tous,

J'utilise prestashop checkout pour les paiements CB ( module qui renvoi le paiement sur mon compte Paypal ).

Un client me demande un remboursement, J'ai dû rembourser par mes propres moyens car la méthode de remboursement classique de Paypal dans ce cas ne fonctionne pas.

En effet, d'habitude on se rend sur Paypal, on affiche la transaction et on clique sur '' Effectuer un remboursement ".

Donc la je fais pareil, sauf que si le client choisi ''prestashop checkout" cette méthode pour rembourser ne fonctionne pas. Paypal m'indique ceci :

"En raison d'un incident technique, nous ne pouvons traiter aucun remboursement pour le moment. Réessayez plus tard."

Et j'ai essayé plusieurs fois, j'ai fait des tests en payant moi même des commandes. A chaque fois le remboursement est impossible.

Le remboursement peut se faire uniquement si le client paye via le module par défaut Paypal

Bonjour à tous,

J'utilise prestashop checkout pour les paiements CB ( module qui renvoi le paiement sur mon compte Paypal ).

Un client me demande un remboursement, J'ai dû rembourser par mes propres moyens car la méthode de remboursement classique de Paypal dans ce cas ne fonctionne pas.

En effet, d'habitude on se rend sur Paypal, on affiche la transaction et on clique sur '' Effectuer un remboursement ".

Donc la je fais pareil, sauf que si le client choisi ''prestashop checkout" cette méthode pour rembourser ne fonctionne pas. Paypal m'indique ceci :

Quote

En raison d'un incident technique, nous ne pouvons traiter aucun remboursement pour le moment. Réessayez plus tard.

Et j'ai essayé plusieurs fois, j'ai fait des tests en payant moi même des commandes. A chaque fois le remboursement est impossible.

Le remboursement peut se faire uniquement si le client paye via le module par défaut Paypal