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Hola a todos

Tengo instalado el módulo Mail Alerts de Prestashop pero no consigo que envíe la notificación de nuevo pedido al vendedor. El cliente sí recibe los mensajes de pago aceptado y confirmación de pedido.

He probado a desinstalarlo y volver a instalarlo, regenerar las plantillas de email... pero sigue sin enviar el mensaje de nuevo pedido al vendedor.

¿Alguien sabe qué puede estar pasando? Muchas gracias.