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6 minutes ago, Divine said:

@ttoine je cite le message du service client tel qu'indiqué par NOS : "Après vérifications de vos échanges avec le développeur, je tiens à vous informé que nos conditions générales précisent qu'un remboursement est subordonné à un support technique"

Si il y a eu une "vérification des échanges avec le développeur" menée de manière un tant soit peu sérieuse, l'histoire de chantage ne devrait pas être passée inaperçue...

@Divine
d'où la réponse à Ttoine 😊
je cite

Quote

 Je vous remercie d'avoir remonter cet incident auprès du service client. 
pour une question d’anonymat coté Service client, je n'ai pas affiché le nom de la personne qui s'est "occupé " (si je puis dire)  de mon incident.
Qui a mon sens n'a rien fait d'extraordinaire, à part me dire ce que savais déjà ... (politique de l'autruche quand tu nous tiens🥳👍)

3 minutes ago, Divine said:

@ttoine je cite le message du service client tel qu'indiqué par NOS : "Après vérifications de vos échanges avec le développeur, je tiens à vous informé que nos conditions générales précisent qu'un remboursement est subordonné à un support technique"

Si il y a eu une "vérification des échanges avec le développeur" menée de manière un tant soit peu sérieuse, l'histoire de chantage ne devrait pas être passée inaperçue...

@Divine
d'où la réponse à Ttoine
je cite

Quote

 Je vous remercie d'avoir remonter cet incident auprès du service client. 
pour une question d’anonymat coté Service client, je n'ai pas affiché le nom de la personne qui s'est "occupé " (si je puis dire)  de mon incident.
Qui a mon sens n'a rien fait d'extraordinaire, à part me dire ce que savais déjà ... (politique de l'autruche quand tu nous tiens🥳👍)