Jump to content

Edit History

nanouswonderland

nanouswonderland

Je cherche de l'aide au près de la communauté prestashop.

J'ai installé Prestashop 1.7.6.2 et jusqu'au 7 février 2020 tout allait bien. J'ai pu customiser le thème de base, créer mes pages cms, créer mes produits.... En quittant mon site le 7 février tout fonctionnait. Le 9 février quand je me suis reconnecté, je n'ai rien remarqué sur le back office, cependant en visualisant le front office, j'ai perdu toutes (je dis bien toutes) mes images (que ce soit un png ou jpg). Mon logo, les images des pages cms, les images du slider, les images produit, plus aucune n'est visible sur le front office (il n'y a pas de point d'interrogation comme on peut le voir sur les différents forums). Cependant elles sont toujours visibles sur le back office.

J'ai fait appel à mon hébergeur (planethoster) pour vérifier que le soucis ne venait pas chez eux. RAS tout est en ordre. 

J'ai vidé les différents caches (via le BO, ou le FTP) pas d'impact. J'ai essayé de régénérer les miniatures, rien.

J'ai donc fait une restauration de ma base de donnée et de mes fichiers en date du 8 février mais toujours aucune image sur le FO alors qu'elles sont présentes sur le BO. Je ne sais plus quoi faire. Est-ce que quelqu'un peut me conseiller?

 

pour info https://nanouswonderland.fr/index.php

Un exemple d'image disponible par le lien mais pas visible sur la page web: 

   - lien direct collection_nautique_2_600_200.jpg

   -  page web https://nanouswonderland.fr/index.php?id_cms=12&controller=cms

nanouswonderland

nanouswonderland

Je cherche de l'aide au près de la communauté prestashop.

J'ai installé Prestashop 1.7.6.2 et jusqu'au 7 février 2020 tout allait bien. J'ai pu customiser le thème de base, créer mes pages cms, créer mes produits.... En quittant mon site le 7 février tout fonctionnait. Le 9 février quand je me suis reconnecté, je n'ai rien remarqué sur le back office, cependant en visualisant le front office, j'ai perdu toutes (je dis bien toutes) mes images (que ce soit un png ou jpg). Mon logo, les images des pages cms, les images du slider, les images produit, plus aucune n'est visible sur le front office (il n'y a pas de point d'interrogation comme on peut le voir sur les différents forums). Cependant elles sont toujours visibles sur le back office.

J'ai fait appel à mon hébergeur (planethoster) pour vérifier que le soucis ne venait pas chez eux. RAS tout est en ordre. 

J'ai vidé les différents caches (via le BO, ou le FTP) pas d'impact. J'ai essayé de régénérer les miniatures, rien.

J'ai donc fait une restauration de ma base de donnée et de mes fichiers en date du 8 février mais toujours aucune image sur le FO alors qu'elles sont présentes sur le BO. Je ne sais plus quoi faire. Est-ce que quelqu'un peut me conseiller?

 

pour info https://nanouswonderland.fr/index.php

Un exemple d'image disponible par le lien mais pas visible sur la page web: 

   - lien direct collection_nautique_2_600_200.jpg

   -  page web https://nanouswonderland.fr/index.php?id_cms=12&controller=cms

nanouswonderland

nanouswonderland

Je cherche de l'aide au près de la communauté prestashop.

J'ai installé Prestashop 1.7.6.2 et jusqu'au 7 février 2020 tout allait bien. J'ai pu customiser le thème de base, créer mes pages cms, créer mes produits.... En quittant mon site le 7 février tout fonctionnait. Le 9 février quand je me suis reconnecté, je n'ai rien remarqué sur le back office, cependant en visualisant le front office, j'ai perdu toutes (je dis bien toutes) mes images (que ce soit un png ou jpg). Mon logo, les images des pages cms, les images du slider, les images produit, plus aucune n'est visible sur le front office (il n'y a pas de point d'interrogation comme on peut le voir sur les différents forums). Cependant elles sont toujours visibles sur le back office.

J'ai fait appel à mon hébergeur pour vérifier que le soucis ne venait pas chez eux. RAS tout est en ordre. 

J'ai vidé les différents caches (via le BO, ou le FTP) pas d'impact. J'ai essayé de régénérer les miniatures, rien.

J'ai donc fait une restauration de ma base de donnée et de mes fichiers en date du 8 février mais toujours aucune image sur le FO alors qu'elles sont présentes sur le BO. Je ne sais plus quoi faire. Est-ce que quelqu'un peut me conseiller?

×
×
  • Create New...