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¿Qué versión del módulo tienes? A mí en alguna tienda con la versión 2.x del módulo también me pasa, cuando intentas filtrar usando los atributos no muestra ningún resultado. La versión 3.4.0, que creo que es la última filtra bien, pero sólo funciona en las últimas versiones de Prestashop (creo que a partir de la 1.7.5).