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Merci pour votre réponse. Je les ai effectivement contacté. Et c'est eux qui m'ont dit de me tourner vers Prestashop car ils voient d'où vient le souci mais ne savent pas comment dans prestashop le changer.

Voici exactement ce qu'ils m'ont dit :

l’entête HTTP que Prestashop renvoie est sous la forme minuscule ; c'est la variable PSWS-Version qui est en cause. 

Il faut le PSWS-Version en majuscule.

Savez-vous comment je peux faire ?

Merci beaucoup.

Aurélie